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新人：婚礼跟拍差差差 索赔更是难难难
近日，深圳一对新人就遇到这样的烦心事，摄影机构拍摄的图片让人难过，追讨赔偿的过程中又各种问题。婚尚也很感谢新娘，她勇敢地公布了不满意的照片，希望借此提醒大家。婚尚同时相信，摄影机构也不希望发生这样的不愉快。
所以，婚尚期望通过这期报道，教给新人如何提前规避婚礼拍摄纠纷，同时也希望所有摄影机构，请以最大的诚意和努力来对待新人，这毕竟是对方一辈子一次的大事。
作为人生中最重要的时刻，肯定要留下美丽的影像作为纪念。新人Cynthia表示，为了举办一个完美的婚礼，她与丈夫一早就开始策划， 在今年4月6日，他们在深圳婚博会上经过多番筛选，在看过卜马深圳映像文化有限公司（下称卜马深圳）的客片，并了解对方的拍摄风格后，决定聘请该公司作为他们的婚礼摄影师。选择的拍摄套餐为原价5880元的高级摄影师双机位套餐，婚博会优惠价格3999元。
8月15日，婚礼在深圳举行，整个婚礼流程包括西式户外证婚仪式以及西式晚宴，虽然没有在星级酒店大宴会厅大排筵席，但精致而温馨的小布置，有趣的小游戏，还是让人能够感受到他们对婚礼所付出的心血。
作为当日的婚礼摄影师，卜马深圳派了2名摄影师来全程跟拍。“因为需要在9月初回天津请客，希望能够在天津宴会现场放映一些照片，所以我就向当日负责婚礼拍摄的摄影师索要一些精修片，也得到他们的配合。”
“其实整个婚礼流程我都感觉十分完美，我们都非常开心，所以也对于婚礼拍摄的图片有所期待，没想到收到他们发过来的精修片，却让人感觉五雷轰顶。”
9月4日，此时距离婚礼已经过了20天，Cynthia收到了卜马深圳发送过来一个标注为“精修”的文件夹，发现拍摄效果极差。“在小心脏受到打击以后，我想可能是摄影师挑选的片子不太好，这只是其中一部分，并不能说明问题。”
面对Cynthia的质疑，该公司提议将全部2600多张原片给予Cynthia，由他们自己挑选。但收到原片后的Cynthia更加惊讶，因为她发现原片出现大量技术失误，且完整度过低，质量比想象更差。
“当我拿到2600多张原片，用了一个晚上直接给我看崩溃了。原来挑选出来的‘精修片’，在几千张照片里面真的算好了。”Cynthia告诉记者，在婚礼当日他们特地有一段时间让摄影师进行外拍，但是卜马深圳拍摄的图片要不就显得他们十分矮小，要不就有个大肩膀挡着，要不就是表情扭曲。
“婚礼当天还有婚礼策划师请来拍摄布景的摄影师，也顺道拍摄了几张人像，在同样的场景之下卜马深圳与其它摄影师拍摄的图片有明显的落差，就是因为这样对比让我觉得难以接受。”
Cynthia表示，2600张原图大部分照片都存在背景混乱、缺乏主体、构图机器糟糕、甚至大部分照片都有对焦不准的问题，而且摆拍全部都是角，抓拍统统是扭曲脸。
除了拍摄质量以外，让Cynthia更加生气的是两位摄影师的失职问题，“当婚礼之前所有人都在留影区合影时，两个摄影师在边上聊天，让朋友请了两位摄影师过来以后，才过来一个人给我们勉强拍了几张。导致60人的婚礼，只留下了3、4组合影。还有就是看过那种婚礼现场两旁朋友撒花瓣的照片，我当时好期待，我的朋友们也很给力地配合，结果在这些原图里一张这个流程的照片都没有。”
“我们怕自己期待过高不够，给了两个朋友看了照片以后，他们均表示拍摄的照片十分糟糕，所以我就找到卜马深圳提出希望赔偿。”
9月13日，Cynthia与丈夫约谈卜马深圳公司的总经理和美术总监，提出退还合同金额，并以合同金额1倍金额作为赔偿。“沟通当日，美术总监曾经表示，照片确实存在问题，部分场景应该使用长焦，人物被竖劈这是犯了大忌。而该公司总经理则表示如果对于精修130张图片仍不满意，可以退还合同金额，但1:1赔偿要向总部申请。”
到了9月14日，事情突然转向，卜马深圳总经理首先致电Cynthia，表示该司总部认为流程完整，若新人不满效果可以返还合同金额的20%，同时总监精修、送宝宝照。
对于卜马深圳的回应，Cynthia觉得无法接受，在多次联系依旧无果的情况下，Cynthia在9月15日凌晨，告知了对方后发布了微博公开此事。微博发布后，当日19点，卜马深圳发帖表示，自己在技术上不存在问题，“这与13日美术总监的相矛盾。”
