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旅游搭上直播 未来还有多种可能
8月27日晚，捷达旅游的一位工作人员在朋友圈分享了一个有捷达旅游参与的视频直播的链接，点击后是一位网红正在介绍自己在泰国入住的酒店。在OTA们争先恐后地介入直播市场之后，许多传统旅行社也迅速跟进。旅游企业在直播领域都进行了哪些尝试？他们如何看待旅游与直播的融合？未来“旅游+直播”会给旅游市场带来哪些可能？记者对此进行了采访。
明星、网红、素人直播“大联欢”
8月10日，众信旅游宣布将携手乐视视频、ClubMed打造旅行直播秀活动，并推出了相应的线产品。报名的游客将前往三亚ClubMed度假村，通过“素人直播”的方式展示为期四天的旅程。“此次活动融合了旅行、直播、交友三个概念，是为了寻找更多旅行和直播的关联性。目前大多数直播都是靠颜值，优质内容不多，所以我们加入了交友这个热门话题作为补充。”众信旅游集团直客营销中心副总经理黄建华表示，除了此次活动之外，众信在旅游+直播方面还做了很多其他的尝试，比如通过在欧洲的大学生、旅游达人的直播，去展现当地好玩的景点，分享旅途中的快乐。“我们在不同的直播平台上注册了直播号，而且众信的APP也已经实现了直播功能。”
探者旅行事业群总裁甄浩告诉记者，他们已经进行了多次“旅游+直播”的尝试，目前正在联系网红机构策划关于“探娇娃”的直播活动，两周前在后海进行了首次“探秘”直播尝试。“今后我们的体验式旅行活动也会更多的尝试直播的形式，将产品更好地呈现给会员及用户。”
“同程旅游不光有专业的团队自制、自营‘旅游+直播’栏目，培养自有粉丝群体，带动合作项目产品、销售，与龙珠、花椒、映客等直播平台也有广泛的合作，通过人气主播‘直播旅游’，达成对旅游目的地的场景、品牌提升。可以说，在‘旅游+直播’领域，同程旅游打出来一套‘组合拳’。”同程旅游影视娱乐中心负责人柏敏表示。
据介绍，今年6月，同程旅游携手斗鱼直播平台在千年古镇—南浔开展了一场为期两天的“斗鱼网红带你探寻南浔”的线上直播活动。在活动首日，就有数万名观众通过直播了解了南浔古镇。7月16日，同程旅游携手龙珠直播平台打造的旅游直播综艺节目《带着你的眼睛去旅行》正式亮相。
7月23日，同程旅游市场中心影视娱乐部门邀请到人气女主播刘奕宁Lynn，在映客“同程旅游”《花样团》栏目中直播金汤湾海水温泉度假酒店的特色泼水节、温泉SPA、鱼疗还有篝火晚会等活动。“直播活动人气爆棚，共吸引了超过4万人在线观看，该酒店房间随后全部售罄。其中通过同程旅游渠道共销售房间136间，总出游人数超过300人，以家庭出游、亲子游形式为主。”柏敏表示。
今年5月，途牛影视和移动直播平台花椒达成战略合作。“途牛影视和花椒直播建立了旅游直播频道，打造‘直播+旅游’的全新生态，共同探索直播商业化模式。”途牛影视总经理耿西鹏介绍，前不久，途牛推出了明星带队产品“马尔代夫玛娜法鲁岛4晚6日自助游”，行程中一个重要环节是由王祖蓝夫妇集体婚礼。活动中，途牛影视首次尝试“旅游+直播”模式，通过花椒直播与广大网友进行全程分享。此外，途牛影视还对知名演员颜丹晨的皇家加勒比邮轮海洋量子号之行、途牛影视签约旅行主播的韩国首尔之行进行直播。“花椒直播统计数据显示，三场直播累计观看人数达400万人次。”
目前途牛旅游网又在途牛影视频道上线了在花椒途牛旅游频道直你直达雪山避暑活动，面向全国招募主播。
“从5月初试直播开始，阿里旅行已经在自有平台上做了超过30场的直播。6月16日上海迪士尼开园直播，阿里旅行请到了现象级网络节目《奇葩说》的明星姜思达，直播游园体验。6月18日，父亲节前夜，阿里旅行在珠海长隆海洋王国，隔着水族馆的玻璃，直播湖南卫视主持人、人称‘村长’的李锐，背着氧气管在水中与鲨鱼共舞。”阿里旅行相关负责人介绍道。
“进入7月，阿里旅行与大理丽江的客栈老板娘合作，打造出‘最美老板娘’的IP概念，让这些商家在阿里旅行直播平台上自己来推广品牌、吸引粉丝，以及增进销量。”阿里旅行相关负责人表示，将直播与旅行商品销售联系得更紧密的，要数7月25日阿里旅行做的一场“直播导购”。在阿里旅行自搭的直播间内，两位员工面对镜头，聊天式地介绍了平台上精选出来的国庆中秋的特惠商品。因为中秋国庆出游的刚需，这场直播收获了让人惊喜的流量。
互动、推广、销售把握新趋势
“首先是因为直播火了，直播正在改变着人们获取和交流信息的方式。”八只小猪CEO黄卓生表示，“旅游企业纷纷介入直播市场是因为大家正在试图把握用户新的需求和获取信息的习惯。就像之前用户习惯于通过电视、网络获取信息时，商家纷纷在电视和网络上投放广告一样。”
旅游企业纷纷介入直播领域除了对新趋势的把握之外，旅游产品与直播的天然融合性也是重要原因之一。“对旅业而言，传统营销方式通常以风景图、旅游宣传片为主要手段，用户难以有身临其境的感觉。而当旅游遇到移动直播，可以让用户更加清晰、更加真实、全方位地感受到产品特点，从而增强体验。”途牛影视总经理耿西鹏介绍，移动直播与其他媒介渠道最大的不同是，它能更好地让用户即时咨询和反馈出行前的问题。
“当直播与旅行发生跨界融合，人们发现，这种接地气的流形式，天然地更适合走出去，边走边拍。而旅业也正好需要直播。消费者可以通过自带的视频镜头，以第一人称视角，浸入到感兴趣的地方，鲜活生动的内容超越任字和图片。可以说，直播革新了消费者出行前的决策的过程，旅游直播是刚需。”阿里旅行相关负责人表示。
“直播是一种新兴的营销方式，被用于多个领域，也包括旅游。旅行直播容易操作，且参与感和互动性较强，蕴藏着大量的商机。”驴妈妈相关负责人表示，网红主播实地体验旅游产品，也给收看直播的观众提供了一种购买参考。
“直播作为一种新型形式，比文字海报更眼球，尤其是对于90后、00后等年轻的游客群体，旅游+直播可以拉近与用户的距离，更加全方位、多角度地呈现旅游目的地产品、服务等信息。对于目的地和景区来说，通过前期的流量引入加上实地的直播，既可以获得不错的人流量，也可以提升品牌的好感度。”柏敏表示。
“另外，在诸多优势的基础上，投入产出比较高，也是旅游企业尝试旅游直播的一个原因。”黄卓生表示，相对于传统的品牌推广渠道来说，旅游直播成本相对较低，但效果却很不错。“比如说很多旅游企业的直播，就是网红加景点或者线。”作为主攻出境深度游的向导预约平台，八只小猪的直播主要是利用自己在海外100多个国家的5000多个旅游达人，对目的地有意思的行程进行直播。
探索、植入、未来多种可能
“直播本质上是一种新型的社交，从底层功能上，与此前热闹的微博、微信一样，是连接用户与商家，扩大品牌和销售的手段。”阿里旅行相关负责人表示，业界普遍认为，目前直播尚处于高速成长、还未定型的“青春期”，玩直播的企业都还在摸索其中的规律，但提早投入、提早试错、提早打通流程的企业会更容易接近年轻消费者，在未来的新经济中取得先机。
“‘旅游+直播’目前最大的困境就是商业模式的变现，因为看直播的受众不一定就是有购买需求的人。现阶段在形成购买方面可能会跟预期形成一定差距。”黄建华表示。
“就目前来看，内容单调、雷同、同质化是阻碍‘旅游+直播’发展的主要问题。”驴妈妈相关负责人表示，主播素质的高低及对现场的把控决定着直播能否达到预计的宣传效果。“直播+旅游”究竟能带来多少销售流量，如何达到理想的直播率还需要继续摸索。
“目前，直播对于旅游企业来说，品牌推广的意义会更大，如果要促进购买消费，还需要很长的市场培育期。”黄卓生表示，旅游是低频消费，此外大部分人对出游都会有时间上的规划，基于以上两点，当即促成购买的比例有限。“但是受众对直播内容是有印象的且度较高，各大OTA在直播过程中也会有相关购买信息的植入，所以当受众想要购买的时候就很有可能会选择视频给出的渠道。此外，虽然不会立即促成购买，但直播带来的人气也能促进品牌的塑造和推广，甚至可以有广告植入。”
“很多企业和品牌都是选择找网红在网红自己的直播室做直播。这种模式可复制性太强。”柏敏表示，同程旅游一直在做自己的直播室，培养自己直播室的粉丝；在内容建设方面，也自制IP，目前已经有了《旅游答疑嘛》、《二胡小明嘻游记》、《花样团》3档直播节目；在网红方面，我们会自己培养，也会签约一些外部的网红，但都必须到同程自己的直播室做直播。“虽然初期比较，但这种模式更长久。因此我们一直在自建直播室+自制IP+自己培养网红或外部签约网红的模式。”在当前直播已成为互联网行业的最热风口的趋势背景下，同程旅游将继续深耕“旅游+直播”的营销模式，开设更多与旅游相关的直播栏目，并在内容与形式上进行更多的尝试和创新，努力将同程旅游直播平台打造成一个多元、精准、优质的旅游直播平台。
“阿里旅行一直都在使用自己的App作为直播载体。打造边看边买的潮流，在阿里巴巴生态系统内，直播营销以打通商品销售和营销活动区别于其他直播平台，让粉丝在观看直播的过程中选购商品，既实现了品牌，也达到了销量。”阿里旅行相关负责人表示。
“途牛影视跨界合作为途牛的品牌宣传推广拓展了新的渠道。更为重要的是，‘直播+旅游’的商业生态，将为途牛的旅游产品和销售带来极大的促进作用。”耿西鹏表示，途牛影视获得花椒平台途牛旅游直播频道独家运营权之后，重点打造了户外旅行直播秀《超级行》和达人旅行直播脱口秀《牛大嘴》这两款旅游节目，途牛影视一年将为旅游直播频道输出1000个目的地的旅游直播内容。未来，在直播中还将实现一键下单、一键咨询，真正实现边看边买。
当前网红数量众多，驴妈妈在采用直播推广前会与直播平台共同筛选那些契合驴妈妈年轻、温暖、追求品质的品牌印象的网红。从专业性方面考虑，驴妈妈未来还将推出“素人直播”的营销方式。
