合肥一对新人婚礼现场视频出错 婚庆公司酒店均推责
结婚本来是一件喜庆热闹的事,可省城市民刘先生夫妇,却憋了一肚子火。 4月26日晚,方女士和丈夫刘先生在省城中铁凯莱大酒店举办婚礼,选择了酒店方推荐的合肥锦玉喜堂婚庆公司。婚礼当场,两位新人背后LED大屏幕播放的,竟是别人的照片和视频。
婚礼当晚,由于紧张加上全程背对身后的LED大屏,刘先生夫妇一直未看到视频播放画面,“但从下面宾客的脸上,能看出所有人的表情都怪怪的,甚至有些人还面露不解神情。”方女士告诉记者,她当时由于紧张,也未多想。“直到婚礼结束后,身边的亲朋才跟我说,大屏幕上的新人视频,好像放错了,根本不是我和我老公,是不认识的其他人。”方女士一看朋友手机里拍摄的LED大屏幕,顿时火冒三丈,也终于明白了之前宾客面露异色的缘由了。“婚礼全程放的视频,全是错的。主角是两个完全不认识的人。”方女士告诉记者,结婚是一个人一生最庄重的事,出了这么低级可笑的错误,让她夫妇俩和两家亲朋都接受不了。
走之前,方女士找到了婚庆公司负责婚礼的策划师,讨要说法,“他一直说婚礼多,很忙,找借口不理睬我们。”
“接到情况反映后,我们也找了当时的工作人员核实,因为时间太久,他也不记得当晚视频到底是婚庆公司的人放的,还是他放的了。”张主管说,“如果婚庆公司让我们员工帮忙放视频,会给一份新人视频资料的文件夹给我们,当天没有其他人(结婚),就是这对新人的。现在放错了视频,应该只有一个情况,就是婚庆公司给错了的文件包。 ”
刘先生夫妇“踢皮球”,该如何自己的损失?安徽中天恒律师事务所律师朱政认为,从法律上来说,婚礼的服务方应对过程中发生的承担责任,赔偿者的损失。“就这件事来说,婚礼仪式的服务方是谁,谁就该承担责任。”朱政告诉记者。“婚庆公司是承接婚礼策划实施的专业机构,”朱政说,“酒店是婚礼的附属服务方,提供设备、场地等。”他认为,在大屏幕上播放新人提供的视频资料,烘托现场气氛,应属于婚庆公司服务内容范畴。不管是婚庆公司员工操作设备播放视频,还是找别人放,都应该对播放内容有审核无误的义务。“如果新人找了酒店举办婚礼,没找婚庆公司,让酒店的人帮其放婚礼相关视频,结果出错了,这时候酒店就要承担责任。”