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陈道玉：三十余载忘我工作 一腔热忱敬业奉献
“陈科长在么？陈科长怎么没来？电话打不通，想找他咨询个事。”三月的春天，连绵细雨不断。长丰县国税局一楼的服务大厅内，多个前来办理业务的公司会计寻找着纳税服务科科长陈道玉的身影。在这里，遇到困难就找陈道玉，似乎成为了一种习惯。然而，当工作人员告诉他们，陈道玉因工作劳累过度而离世时，大厅内立马一片沉寂。有人、有人怀念、更有人抽泣，原本那个一手不离电话，一手不停托着老式近视镜的微笑陈科长早已渐行渐远。“陈科长在么？陈科长怎么没来？电话打不通，想找他咨询个事。”三月的春天，连绵细雨不断。长丰县国税局一楼的服务大厅内，多个前来办理业务的公司会计寻找着纳税服务科科长陈道玉的身影。在这里，遇到困难就找陈道玉，似乎成为了一种习惯。然而，当工作人员告诉他们，陈道玉因工作劳累过度而离世时，大厅内立马一片沉寂。有人、有人怀念、更有人抽泣，原本那个一手不离电话，一手不停托着老式近视镜的微笑陈科长早已渐行渐远。
2016年9月18日，和往常一样，陈道玉8点就早早赶到单位。那时，离大厅开窗上班还有整整一个小时，烧水、抹桌子、扫地，检查叫号自助机、电脑等设备，陈道玉几乎包办了纳税服务科一天所有的准备工作，而这种零碎的工作，他一干就是几十年，从未有过怨言。
对于一个科长来说，二楼的办公室他却很少踏足，除了需要用到自己的电脑，他会一直呆在大厅内指导大家工作，额外还承担着大量的业务咨询服务。
“那天上午本来安排他来找我商量工作。没有等到陈道玉，却等来120急救车。”长丰县国税局副局长纪春桥回忆道，当他急匆匆赶到现场，陈道玉早已瞳孔放大，手脚冰凉。之前，陈道玉正在会议室参加“营改增”的视频会议，就这样猝然倒地。
在纪春桥看来，这位与他共事8年的下属，1986年毕业后就来到基层，肩负着乡镇税收重任。从造甲到陶楼、朱巷再到下塘、双墩等乡镇，面对税源匮乏的恶劣工作，陈道玉与分散的个体经营户、屠宰户不断地打交道，普及纳税知识，在工作上勤勤恳恳、。
30多年的磨练，让陈道玉成为了税务系统中一名得力的“”。2016年，是全国税务系统全面推行“金税三期”上线和全面实施“营改增”的关键一年。风险识别、客户统计、初始化测试、1200多个功能划分、36个工作流程调整、13600多纳税人资料迁移......面对繁重的任务，陈道玉带领着自己的工作团队了“加班模式”，一次又一次的严峻，他们奋力顶住，最终长丰“金税三期”单轨运行顺利推进。
翻开陈道玉生前所写的《决胜营改增》的诗句，正描述着当时奋战一线的场景。营业税改成，在长丰县意味着3000户纳税人的征管与服务由地税交给了国税，陈道玉第一时间加入“5+2”、白加黑的“营改增”突击队中。他忙得脚不沾地，几天都未回家，人、工作和时间几乎同步“连轴转”，终因身体严重透支累倒在工作岗位上，可是他来不及休息一天，就又回到工作岗位上，与各科室负责人一起，统筹规划、周密部署，在做好开票场所确定、大厅前台人员操作规程实训、开票纳税人预约等准备工作后，4月30日晚，陈道玉和们一起坚守岗位，在5月1日零点成功开票，一直忙到凌晨三点。如此忙碌的节奏一直持续到他生命的最后一刻。
“2009年，我刚刚入行，来到税务大厅第一次就找了陈科长帮忙。”安徽金诚复合材料有限公司会计陈长清追忆道，当时陈长清对纳税的业务不熟悉，常常填完的表格因出错还需重新填写，看到既紧张又慌张的陈长清，陈道玉主动上前帮忙。“那天他帮我填了很多资料，并告诉我要掌握税收政策、开票操作，熟悉报税流程，一直到晚上7点才离开。”陈长清表示，那时就对陈道玉十分信任，还要了联系方式，私下经常向他请教税务方面的问题，而陈道玉都一一给与解答。
2016年1月的最后一天，合肥酷瑞财税服务有限公司经理吴红燕十分焦虑，由于客户单位未按时提交，导致单位一直未能向国税局申报当月税票，而当时恰逢周六，国税局不上班。情急之下，吴红燕拨通了陈道玉的电话，在详细了解情况之后，陈道玉没有多说什么，立马赶往了单位帮助吴红燕申报票税。“如果不是陈科长的加班帮忙，我们企业还要多交近20万的税。”吴红燕心里十分感激。
面对脾气急躁的纳税人，陈道玉始终保持微笑，用业务帮助，并以情。“曾有一个四川的纳税人，乡音很重，和前台的办事员沟通不大顺畅，几次下来就发火了。”陈道玉生前的同事张婉怡说，陈科长得知情况后，就心平气和地一遍又一遍地与他进行沟通，最终解决了纳税人的疑难问题，之后这位四川纳税人一到大厅办事有疑问就会找陈科长帮忙。
2010年，在陈道玉担任纳税服务科科长后，就积极开办南北两家窗口服务大厅，上班实行朝九晚五，并要求手下同事不仅要做好延时服务、预约服务、微笑服务，而且在特殊情况下，还需上门服务。不仅如此，他自任群主，与纳税人建立了工作微信群，吸纳纳税人群员达920多人，让纳税人有在群上提，有忧愁在群上解。
“解决了一件小事，也许是帮助了别人一件大事。”陈道玉生前常常他的下属面对纳税人要有爱心和耐心。2014年左右，长丰国税局开通税务咨询服务热线之后，陈道玉将自己的私人手机绑定了咨询服务热线，在下班时间他都随时接听电话，为纳税人答疑解惑。“麻烦请找一下陈科长。”、“喂，陈科长在么？”每天，数不清的咨询电话和短信来访，都是奔着陈道玉去的，即使在他离世之后，他的手机还一直不停的响。
不为物质所，不为所让步，不为人情所左右。这是陈道玉始终的“”原则。面对纳税人的宴请和礼物，陈道玉始终婉拒。据陈道玉的妻子袁静松回忆说，一次过年有人送礼来，被陈道玉。“你要是再进来，我就把东西摔出去！”就这样，陈道玉几十年如一日坚守着他的清贫与清白。
来到肥东县杨店村姚岗村民组，这里是陈道玉的出生地，也是他的安葬地。这里至今还住着他年迈的母亲。没有围墙，没有庭院，前面连接着庄稼地的三间简易的瓦房里，空空荡荡，墙壁上开着一道道裂缝，破旧的四方桌上，放着最实用家具是一个上世纪60年代用的铁壳热水瓶。陈道玉工作后，每次回家老母亲张有翠都不厌其烦地交代：“伢来，一定好好工作，家里再困难，咱也不能把公家的钱往家拿。”这些年来，陈道玉谨记母亲的：好好工作，清白。2006年，陈道玉被调到下塘国税担任副局长并主持全面工作，承担着下塘、吴山、杨庙等多个乡镇的征税任务，下辖几十家砖瓦厂。当年，正逢陈道玉家扩建房屋，不少老板找上门，主动要求无偿提供砖瓦。对此，陈道玉不为所动，了老板们的“好意”，并舍近求远，自掏腰包到辖区外购置砖瓦。
弥留之际，面对已不能说话的陈道玉，妻子袁静松泪眼模糊。当妻子告诉他照顾好老人、操办好儿子的婚礼时，陈道玉依然两眼不闭。当袁静松说：“你放心，你走后我们不向组织提任何要求！”听完妻子的这句话，陈道玉安然地闭上了眼睛。
不给组织提任何要求，不接受任何社会上的捐赠和帮助，妻子答应了也照做了。这是陈道玉的最后心愿。在陈道玉去世之后没多久，他患癌的父亲也相继离世，而这个情况袁静松和儿子陈鹤至同样隐瞒了单位的领导和同事。
好家风激励后代踏实前行，父辈的言传身教，凝聚成一种向上的正能量。从小耳濡目染之中，陈鹤至成为了谦虚好学的人，在工作岗位上也是经常早早就到单位。如今，父亲的离世让他更加化悲恸为力量，“他虽然一直忙着工作，但是他从小我‘礼义忠孝’，这就是他留给我的财富。父亲虽然离开了，但我会坚强，撑起整个家。”陈鹤至说。(孙理 赵卫中 记者王佳)
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