合肥一市民中途更换婚庆公司引纠纷 回应:已产生费用订金不能全退
合肥的赵女士找婚庆公司托付婚礼筹备事宜,但在婚期前10天,婚礼筹备具体事宜都未敲定,她想换一家婚庆公司,要求婚庆公司退还微信直接支付的3000元订金。婚庆公司负责人表示,赵女士是中途想更换婚庆公司,但灯光、大屏等产生了费用,不能退还全部押金。双方各执一词,协商陷入僵局。
合肥市民赵女士定于今年8月27日举行婚礼,7月17日,她在朋友的介绍下,联系了一家婚庆公司,托付婚庆筹备事宜。赵女士交了3000元订金,使用微信转账,没有签订合同。
赵女士介绍,8月7日,她询问婚礼方案时,对方直接从网上下载了几张图片,还留有“盗图必究”的水印。
8月13日,对方称效果图次日出来,但直到16日傍晚对方才发来两张效果图,但效果图与当时沟通时的差距较大,此时据婚礼仅10天。
赵女士称,随后几天她多次询问,对方都是模糊地回答“应该是的”、“大概跟图片类似”等,去门店咨询也没有答复。
“至此我们彻底对其失去了信心。”赵女士说,为了不耽误婚礼,在婚礼前五天,赵女士换了一家婚庆公司。
但是婚庆公司在退还了1000元后,却以“灯光、大屏等租赁产生了费用”为由退还剩下的1000元,这让赵女士不满。
9月18日,婚庆公司负责人李先生介绍,之所以进程缓慢,是因为赵女士是提前一个多月才订的,时间晚,属于正常现象。“赵女士是有的,中途想更换婚庆公司,因此向投诉,想要回所有的订金。”
李先生称,婚庆公司一直都与赵女士积极沟通,想尽快确定婚礼方案,李女士的责怪是没有道理的。“李女士要求退还订金的要求,有单方毁约的嫌疑。”
对于赵女士退订金的要求,李先生表示已经定了灯光、大屏,产生了费用,这费用是客观存在的,是不能退的。随后李先生出具了租赁灯光、大屏的合同。
既然付了定金说明肯定有打动她的地方,为什么要退,肯定找到更便宜的了,这个新娘家肯定是做生意的!
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