车好打了!出租车全部接入“网约”丨宰客?拒载?直接微信投诉!
出租车将充分发挥资质齐全、人员管理制度规范及运营经验丰富等优势,与的士联盟平台大数据分析、优势互补,满足百姓个性化乘车需求。
出租车驾驶员通过接入“的士联盟”平台,增加线上接单量,提高营运收入,降低空驶率,使从业者的收入水平、幸福指数得到提升。
除了成立“的士联盟”,17日下午,哈市出租汽车行业还召了开2018年行业秩序大整治会议。即日起,多部门联合重点打击出租车拒载、拼客、欺宰乘客等行为。整治期间,对未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的行为上限处罚3万元。
1.重点场站营运秩序混乱问题。哈东站、哈西客站、哈站北广场个别出租汽车不按侯客,存在站外揽客、喊客、拼客等现象。
2.行业拒载、拼客、欺宰乘客问题。这些问题产生了大量的服务事故,多次被报道,对行业极具力。
3.不落实行业要求问题。部分车辆营运过程中存在不着装或着装不规范,营运设施不全,车容不整洁,以及违反交通法规等问题。
从即日起至7月15日,、交通、网信、商务、执法、旅游、市场监管等部门联合在哈市出租汽车行业开展整治行动,重点打击拒载、拼客、欺宰乘客、私自改动计价器、场站不依次候客等违法行为。和查处未取得经营许可擅自从事网络预约出租汽车经营活动,严厉打击各类营运行为。
整治期间,企业未按要求开展例会教育,未进行岗前培训、组织驾驶员学习的,或未按要求开展自检自查的,月投诉率超过12%的,责令进行3-5天的整改。整改期间停办一切相关业务,并在全行业通报。
企业发生2次及以上上述情形的,直接列入年度考核不合格企业,连续两年年度考核不合格的,退出出租汽车市场。
整治期间,驾驶员一律由所属企业交行业协会组织下车学习,学习时间不少于5天。驾驶员在营运中出现服务质量问题,造成社会影响的,依法收回涉及的出租汽车经营权,吊销其《出租汽车经营权证》和《驾驶员证》。并对涉事企业和车辆在有关上。
同时,收回出租汽车经营权的新规即将实施,今后私家车不可喷涂出租车颜色,管理部门将联合推出投诉举报号。