“时间_是温柔的”投诉“神州租车”，要求要求退还租车定金全款！并补偿，其中涉诉金额1500元，目前投诉已回复。RkR朵朵婚嫁网_结婚资讯门户|婚纱礼服|婚纱摄影|婚庆公司|蜜月旅行

　　消费者“时间_是温柔的”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“本人于年前预定神州租车车辆，由于个人原因，临时改变行程，选择其他交通方式。并按照预定退改规则提前多日向客服致电取消，被告知扣除一半定金，且客服没有明确指出，扣除定金的在哪里，用户在什么地方可以看到！退订过后，一直到现在，定金依然没有退还，多次与客服沟通未果！带来了极差的使用体验”RkR朵朵婚嫁网_结婚资讯门户|婚纱礼服|婚纱摄影|婚庆公司|蜜月旅行

　　商家“神州聆听”3月15日在黑猫投诉平台回复：“我们已查询到您反馈的问题，工作人员正在积极处理。本次您反馈的问题细节我们非常重视，会尽快安排工作人员与您联系，给您带来的不便我们深表歉意。”RkR朵朵婚嫁网_结婚资讯门户|婚纱礼服|婚纱摄影|婚庆公司|蜜月旅行