佐卡伊”婚戒缩水102克 新郎临时借个钻戒救场
东北网8月3日讯 7月29日，即将大婚的郑先生向记者反映，自己在萨尔图区一家商场的“佐卡伊”婚戒定制店买的钻戒，白金戒托少了1.02克，售货员不但没告诉他实情，而且还按照订单上的克数收费。婚礼定在8月2日，婚戒的事儿在大喜日子给两口子添堵。
定制钻戒轻了1.02克
6月14日，郑先生带未婚妻在“佐卡伊”看中了一款50分钻、3.12克白金戒托的钻戒，但俩人要将50分钻换成30分钻。
店员核价后，3.12克白金戒托2272元，30分钻4770元，总价7042元。由于是定制款，郑先生先付了一半钱。
7月18日，郑先生的未婚妻取钻戒时，发现戒托比样品变细了，克数缩水，但店员并没有提前告知俩人这个情况。“店员说钻石尺寸变小，戒托也会有出入，但我是按照3.12克白金戒托定制的，实际只有2.10克。”郑先生说。
定制记录单显示，石4770元，戒托2272元。消费者斥商家故意
郑先生告诉记者，幸好未婚妻细心，发现戒托缩水，没有交尾款，他认为店员是在故意隐瞒实情。“店长说可以给找回差价，正常1克白金300元钱，店长个人再掏200元钱当赔偿，但我生气的是，我的婚期马上到了，来不及返厂重做。未婚妻不喜欢现在这个，我跟店里商量把戒指退了，店里却说珠宝出售不退不换。”郑先生说。
店员称已提前告知
7月29日上午，记者随郑先生来到“佐卡伊”，看到他相中的50分钻戒戒托标注为3.12克。
“佐卡伊”店长夏女士告诉记者，郑先生没有明确要求店方将戒托做足3.12克，自己提前告诉过他戒托可能变小的问题，可能是对方忘记了。“钻戒的估价是7042元，顾客预付了一半的钱，之所以全款，就是因为中间有误差，尾款没有交怎么能说构成欺诈呢？”店长说。听了夏店长的解释，郑先生当场表示，自己没有收到货，怎么可能交全款？钻戒的价钱包含钻和戒托，定制单据上2272元是按照原样品钻戒3.12克戒托计算的，现在戒托明显小了，仍按原价卖，明显不合理。
由于与店方协商不成，郑先生拨打了市消协的电话，工作人员赶到现场。
缩水的戒指仍然标价7042元。
新郎借朋友婚戒救场
对于缩水的戒托还按原价收费一事，夏店长表示，自己咨询了公司的法务团，虽然做好的戒指标价不对，但自己还没有收取顾客全款，不算欺诈。郑先生说，厂家做戒指时少了1克多，没有征得他同意，戒指邮回店里，店员也没告诉他实情，因此这就是欺诈。
在现场，郑先生与夏店长争执不下，郑先生称，要到底。
针对“佐卡伊”是否构成消费欺诈，市消协工作人员认为，订单上没有约定“多退少补”，改变戒托克数没有征求消费者意见，钻戒邮回到店里，店方也没有将实际克数告知消费者并修改价格，这违反了《消法》赋予消费者依法享有的知情权，经营者介绍商品应真实、全面的，确实涉嫌欺诈，应该按照消费者购买商品价款的三倍赔偿。
2日下午，记者再次联系了郑先生，他疲惫地表示，自己向朋友借了只钻戒，临时救场。
