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孩子骨折保险失效？ 中国人寿与学校说法不对号
信网4月19日讯2016年3月，段先生的儿子意外受导致骨折，在结算医疗费用时，段先生想起孩子通过学校购买过学生平安保险(以下简称“学平险”)，可以理赔部分医疗费用。然而，在咨询崂山区沙子口小学和中国人寿保险股份有限公司青岛分公司(以下简称中国人寿)却得出不同的结论，一个说没投保不能报销，一个说投保了可以报销。段先生告诉信网()，学平险是从孩子上幼儿园时就一直购买的，从来没断过，学校怎么说不可以报销医药费呢?
段先生的儿子在崂山区沙子口小学上四年级，今年3月受骨折，在结束治疗结算费用时，段先生想起孩子除了有常规的城镇居民医疗保险外，还在学校买了一份学平险，于是带着就诊材料找到学校，希望能报销部分医疗费用。但是，让段先生意外的是，学校却告知孩子并没有购买学平险。
“每年买保险的时候，孩子都会从学校里带回《致家长的一封信》，我在回执单上签字，然后让孩子连同回执单和保险费一起带回学校。”段先生说，学平险是从孩子上幼儿园时就一直购买的，从来没断过，“每年的保费才100多块，为了孩子健康和安全，我绝对不会不买这份保险的。”
段先生说，“按理说，我们买了保险之后，学校应该把保单发给家长，但我们从来没有拿到过保单。”段先生认为，学校以及保险公司在这个过程中存在工作失误。
根据段先生提供的信息，信网拨打了中国人寿客服电话。根据查询结果，段先生儿子分别在2013年6月、2013年12月以及2015年12月购买过学平险，保险中断的时间为2014年12月至2015年12月。客服人员表示，学平险的保险时间为一年，段先生的儿子是2016年3月受的，虽然之前保险停过一年，但不会影响此次理赔。
对于段先生质疑没有拿到保单的情况，工作人员表示，学平险是通过学校统一办理的，并没有纸质保单，家长可以通过中国人寿官网查看电子保单。“不过学校应该会存留一份全体保险学生的名单，家长也可以到学校查询。”
崂山区教体局案管办却告诉信网，他们经过调查，段先生并没有为孩子购买学平险。“段先生的孩子在幼儿园阶段的确购买过学平险，进入小学后进行了保险的衔接，但家长在孩子入学的第二年就没有继续为孩子购买学平险。”工作人员表示，学校已经找到了段先生不同意投保的单据，但截至发稿，信网并未看到这份保单。
对于中国人寿查询到段先生的孩子目前仍有学平险的事情，工作人员表示“不可能”，并称此事是有中国人寿崂山区支公司具体负责，会要求保险公司在此查询落实，避免给学生和家长造成。
