熬夜险、雾霾险、鹿晗恋爱险:“噱头”背后的保险
“是少熬一夜赔一夜钱吗?”当这款平安熬夜险产品被“夜猫子”张明(化名)看到时,他调侃道。“爆款返场”的平安熬夜险走红朋友圈,熬夜加班必备保险。实际上,借着熬夜险这个名号,这款由平安财险售卖的保险是一种以猝为重心的普通意外险,保险责任覆盖猝疾病保障、救护车车票保险金、意外身故和残疾。从熬夜险官网介绍来看,投保年龄为18-60周岁,保期1年,针对1-3类职业,分为限时爆款、进阶款、高端款。其中,爆款版本仅用27.5元/年的价格就能覆盖。若被保人意外猝,保额20万元;意外身故和残疾保额20万元;救护车车费保险金500元,另进阶款售价88元起,各项保障均翻倍;高端款售价156元起,三项保障在原先基础上翻三倍。
一位沪上保险公司精算师向记者解释,意外险从大面上涵盖了意外医疗、第三方责任险和意外身故。从精算的角度,要考虑的是出险频率和预期出险损失。虽然意外身故的赔付额普遍要高于意外医疗和第三方责任险,但其出险频率从宏观大体量的数据层面来讲是要远远低于前两者的,所以其期望值在承保的保费里的比重实际上是很小的一部分。而意外医疗的触发机制涵盖很多方面,所以其出现频率相对而言是要高得多。“熬夜险因为其并不包含意外医疗部分,这部分本来理赔频率又是极高的,毕竟生病、住院概率更大。且该产品出险赔付的触发机制相对而言受到了更多条条框框的,所以表面上来看它是要比意外险便宜很多。”上述保险精算师如是说。
至于定价方式,这位保险精算师坦言:“因为熬夜险作为一种新型险种,没有大而全面的数据作支撑,所以我认为会从事故的数据库中提取相关数据进行分析定价。到了产品本身稳定后,有足够的市场,那么到时候儿会通过产品自身的数据进行定价分析。简而言之,承保概率和费用一定是呈反比。便宜的险种必有它便宜的算法模型。”
与平安熬夜险实打实的意外险不同,部分保险企业一度发行了靠“噱头”宣传的互联网保险产品,但从取名方式看,保险公司渴望凭借名字的想象空间成为流量爆款。记者细数发现,近年来,在互联网保险平台上“奇葩保险”频现。诸如雾霾险、不中险、熊孩子险、扶老人险、中秋赏月险等等。这些保险的问世引发质疑,赚钱眼球的同时是否有实质保障内容?
售卖雾霾险的人保财险在半年后,因擅自更改保险条款,《保险法》的有关,接到了行政处罚通知书。监管机构对相关公司处以50万元的罚款,罚款总额远高于保费所得。经此一罚,吓退了几个蹭热度的“噱头”保险。比如前一年火热的中秋赏月险(针对中秋节因为天气原因在赏月城市有无看到月亮而投保),当年已经不见踪影。
与此同时,一些互联网电商平台用保险名义打的“小九九”算盘,更是让监管层难以。比如,流量明星鹿晗公布恋情后,有互联网平台销售鹿晗恋爱险,以在一定期限内人物是否保存恋爱关系为赔付条件。对此情形,监管部门发布《关于防范互联网伪保险产品的风险提示》,明确指出人物恋爱险并非保险产品,不符合保险法,也不是由保险机构开发和销售。
自2013年11月开始,长安责任保险最早推出恋爱保险,据推算首次试水的格外喜人,超过5000人投保,总保费到达600万。恋爱险在2015年迎来爆发期,各大财险公司投身其中,并对结婚兑付的内容做出更灵活的补充。好景不长,时间拉长至2017年1月初,原保监会公布的《财产保险公司产品费率厘定》和《财产保险公司保险产品开发》,从两端规范了财险产品,向此类投机风险类保险产品关闭了闸门。
一家专做互联网保险的资深从业人士表示:“这种保险主要是个乐趣。我们看到的都是“噱头”,做的多了也不利于社会对保险本质的理解,所以之前监管也叫停过,有些产品也了保险产品定制依循的大数,有些的意思,这不是保险的本质。”国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生向记者表达了另一种观点:“保险公司从产品营销、宣传方面,就如同普通广告创意用一些热点概念也无可厚非。撇开这些,去看本质最重要的还是看对风险保障的杠杆作用能不能发挥。”
慧择网健康险首席研发总监廖晓平表示:“能从消费者需求出发,解决消费者保障痛点的产品才是好产品。不仅需要在产品形态、保险责任上做创新,还可以从核保、保全、理赔等每一个涉及到消费者核心利益的服务环节上去做好,这才是一个真正对消费者好的产品应该具备的基本素质,而不是简单的比拼价格。因为消费者买了保险,更期待的是,在灾难的时候能及时获赔。”
其中由部分“奇葩保险”支撑起的份额无法确切估算,但在互联网营销中以保险宣传噱头获取的流量远高于其成本的核算。根据中国保险行业协会数据显示,2011年至2015年,互联网保险渗透率一上扬从0.2%上升至2015峰值的9.2%。2017年后出现下滑趋势,保持在5%左右。单就数据走势来看,互联网保险渗透率和噱头保险成长时间是契合贴近的。
重要的是,互联网保险业务监管与传统保险业务监管一致性从始至终未改变。恰巧原定有效期3年的《互联网保险业务监管暂行办法》于今年10月1日到期,银保监会同时也下发《互联网保险业务监管办法(草稿)》公开征询意见,推进互联网保险创新、和发展,这也预示着针对互联网保险业务升级版监管办法呼之欲出。未来,互联网保险的产品经营范围、经营主体、经营区域以及第三方网络平台业务都有教科书般的严谨和规范。