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到喜啦撬动婚嫁O2O大市场
娄轶的这番线年快速稳健发展，迄今经过包括红杉资本在内的两轮融资，从默默无闻的创业小团队，变成如今在全国近50个城市布局团队规模达上千人，业内第一的结婚O2O电商。其成功经验可以概括为三点，首先是，看对，能够看准中国结婚消费市场的需求大势；其次是，找对人，到喜啦的三位联合创始人，分别在线下婚嫁资源领域、客户开发服务领域、互联网运作营销领域拥有专业资深的背景，被称为黄金三角；第三是，做对事，到喜啦从婚宴预订入手，先抓大头，提纲挈领。
到喜啦，一家专注结婚服务领域的互联网新星企业，国内首家婚宴预订平台，历经5年发展，经过包括红杉资本在内的两轮融资，如今已是国内最大的结婚O2O电商平台。到喜啦为何能在看似低频的婚嫁服务领域做得如此风生水起呢？
“结婚消费对个体而言是低频消费行为，但对整体的80后及部分90后群体而言，这个消费需求目前正在高频时段。结婚是一件事情，但是筹备一场称心如意的婚礼，需要做很多事情。除此之外，获得满意服务的顾客，可以通过口碑，为你带来精准用户，而且，如果你的产品与服务足够到位，新婚群体用户依然可以在你的结婚服务平台继续保持活跃。因此，结婚服务市场垂直但并不是窄门，用户群体集中，但是长尾效应一样很可观，关键看你有没有用心用力去挖掘与拓展”，面对结婚O2O电商如何面对低频次消费的问题，到喜啦COO娄轶这样回答。
娄轶的这番线年快速稳健发展，迄今经过包括红杉资本在内的两轮融资，从默默无闻的创业小团队，变成如今在全国近50个城市布局团队规模达上千人，业内第一的结婚O2O电商。其成功经验可以概括为三点，首先是，看对，能够看准中国结婚消费市场的需求大势；其次是，找对人，到喜啦的三位联合创始人，分别在线下婚嫁资源领域、客户开发服务领域、互联网运作营销领域拥有专业资深的背景，被称为黄金三角；第三是，做对事，到喜啦从婚宴预订入手，先抓大头，提纲挈领。
“到喜啦最初是从婚宴预订切入结婚服务市场的。为什么选择这块呢？首先，因为我们的创始团队有这块的市场与资源优势；其次，婚宴预订是整个婚礼筹备环节中的大头重头，无论是从财力花费还是精力耗费上，它都在整个婚礼中起到举足轻重的作用。所以，我们当时既然抱定做这块市场的决心，就先抓大头，先啃硬的。婚宴预订是个很累人的活儿，因为要对线下资源（婚宴酒店）进行实实在在的开发与整合，必须务实。”
随着婚宴资源的日益丰富和扩大，随着我们用户群体的不断增长，以及我们团队的成长，我们开始扩展我们的业务线，从国内首家婚宴预订平台，从婚宴预订专家的角色，逐渐转变为以婚宴预订为核心，辐射结婚周边产品及服务（婚纱摄影、婚庆服务、婚纱礼服、婚戒首饰、婚车租赁及蜜月旅游等）的结婚一站式服务平台，为新人的梦想婚礼筹备做得更多更细，让结婚轻松一点。
面对互联网创业领域动辄就喊的现象，娄轶表现得比较冷静，“在我看来，结婚O2O是运用互联网思维与方法对线下结婚服务资源的高效多赢整合，而非。这种高效整合，表现在促进供需双方的信息沟通，缩短供需双方的中间环节，提高供需双方的匹配效率，使得线下商家、消费者以及互联网交易平台都能受益。最终真正解决问题，还得靠务实的行动，比如拓展更多优质服务资源，比如专业周到细致的客户服务。“
据了解，目前，到喜啦结婚O2O平台的优质婚宴商户已有数千家，从特色婚礼会所到星际酒店一应俱全，此外，婚纱摄影机构、婚庆服务、婚戒首饰、婚纱礼服等商家，也纷纷入驻，目前入驻商户已有万余家。
除了线下资源的快速拓展与有效整合，到喜啦还拥有一支数百人的专业客服团队，通过热线电话及在线服务为用户提供及时的一对一个性化贴心服务，以婚宴预订为例，客服人员会对用户的婚宴需求从预算、桌数、交通、风格布局、陈设细节等进行详细的了解，然后，凭借对线下婚宴酒店资源的了如指掌，精准地为用户推荐2-3家高匹配度婚宴酒店，供用户选择，现场探店，大大节约了用户在婚宴酒店预订方面的时间与精力成本。而且，通过到喜啦平台预订婚宴酒店，还能享受各种优惠及折扣，可谓省心省力还省钱。
