新娘下轿了司仪还没到婚礼冷了场新人冻感冒消协调解:退600元婚庆费
本报阳信讯(通讯员李国庆商建鹏)婚礼是人生一件大事,谁都想办得温馨浪漫,不成想司仪迟到,婚礼冷场,新人感冒。1月7日,阳信县消费者协会劳店分会调解一起婚庆服务纠纷,商家返还司先生婚庆费600元。
家住阳信县劳店镇的司先生,在当地一家婚纱店拍婚纱照片时,店主问他什么时间办婚事,婚纱店可以帮忙联系婚庆方面的服务。婚纱店老板承诺,除安排车辆和婚礼用品外,还会再安排一名“金牌”司仪主持婚礼。因为婚纱店的服务很到位,所以司先生毫不犹豫就答应了,并预付了2800元定金。
1月5日婚礼当天,车辆安排以及现场布置都很顺利。迎娶车队很快就要到口了,司先生突然接到家人电话,说司仪还没赶到。司先生慌忙给婚纱店打电话催促,店老板声称“司仪已经在上了”。结果等到新娘下轿,司仪还是迟迟未到,婚礼一下子冷了场,新人和在场的众亲朋都被弄得非常尴尬。幸好司先生的表哥能说会道,急忙登台撑场。过了约半小时,司仪才匆匆赶到。原本应该半个小时的婚礼,整整用了一个多小时。由于天气寒冷,一对新人被冻得哆哆嗦嗦,结婚当天就都感冒了。
婚礼过后,司先生找到婚纱店老板理论。店老板解释,当天那个司仪接了两个场,在前一场耽误了时间,导致爽约。自知的店老板称愿意减免200元婚庆费用。但司先生认为司仪迟到直接影响了整场婚礼的效果,还造成小两口感冒,绝不是200元就能补偿的,要求退回1000元婚庆费,婚纱店老板不同意,司先生遂到县消协劳店分会投诉。
了解情况后,消协工作人员给双方做了调解工作,指出,按照《婚庆行业消费争议处理办法》,在婚礼过程中,如果司仪迟到,影响婚庆程序进行的,司仪费用须“退一赔一”。通过调解,商家同意退给司先生600元婚庆费,司先生对调解结果表示满意。