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婚礼损毁赔偿!
2017年11月28日，消费者张女士支付8800元委托凉山州会东县某婚庆服务公司为其婚礼提供司仪、摄像、鲜花、场地等婚庆服务。张女士对婚礼当天婚庆公司提供的服务很满意，但是婚庆公司在制作婚礼视频光盘时，意外将损坏且无法恢复。得知情况后的张女士多次与婚庆公司协商补偿事宜未果，遂于2018年3月到会东县消费者权益委员会投诉，要求婚庆公司赔偿损失。
经调查，消费者反映情况属实。婚礼摄像资料承载的是人生的重要时刻，具有重大意义，价值与特定的人物相关联，其一旦灭失，所有者的将受到一定的。因婚庆公司的失误，无法获得婚礼影像，给这对新人留下了毕生的遗憾。
由于婚庆服务公司的导致无法交付婚礼，属履行义务无法完成，应承担违约责任。根据《中华人民国侵权责任法》第二十二条：“侵害他人人身权益，造成他人严重损害的，被侵权人可以请求损害赔偿”，以及《最高关于损害赔偿的司释》第四条：“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久灭失或毁损，物品所有人以侵权为由，向请求损害的，应当予以受理”之，经多次调解，消费争议双方一致同意：婚庆服务公司退赔婚礼服务费4000元，赔偿张女士损失费2800元，合计6800元，该消费纠纷得以解决。
专家认为，婚礼服务合同是典型的消费服务合同，属非商品服务合同，受《消法》《合同法》《侵权责任法》的；合同的违约责任，除在合同中有特别约定外，一般应以《消法》《合同法》《侵权责任法》等相关法律，依据事实及违约及侵权后果合情合理协商处理；本案除因故未能提交婚礼摄像资料外，双方对其他服务项目均无，即双方仅在未能提交婚庆摄像资料项目存在争议；婚礼摄像资料是特殊服务产品，其因具有不可复制并为特定人以特定满足为特定物品，符合侵权责任法及最高关于损害的特定纪念物品属性定义。婚庆公司因故未能提交摄像资料，对委托人造成“特定纪念物品”未交付的损害，应当依法合情予以损害抚慰。
当地消委在查清事实，调解双方争议中，依法合情合理提出，由经营者根据违约侵害情况、主观程度、当地经济状况赔偿被服务人2800元作为损害抚慰金常正确的，充分考虑到双方的具体情况，最终被服务人接受了此调解方案，使争议有了一个的结局。
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