伊宁市:婚宴“进场费”到底该不该收?(组图)
订喜宴前,王先生把伊宁市大大小小的酒店几乎全跑了一遍。“一般上点档次、较好的酒店,都有指定或者自己的婚庆。酒店的婚庆我们不喜欢,可自带的婚庆又得多掏‘进场费’。”陈先生一脸无奈地告诉记者。办婚宴时酒店给新人提供举行仪式的场所不是很正常吗?但为什么酒店收了酒席费的同时,婚庆还要收取“进场费”?这费用到底用到了哪里?“反正我交费的时候心不甘情不愿,而且觉得不合理。”王先生说。
8月14日下午,伊宁市工商局召集伊宁市部分酒店宾馆、婚庆公司、消费者、律师等代表,针对“伊宁市部分酒店宾馆利用婚宴收取‘进场费、服务费、场地管理费’等费用到底合不合理”等问题进行了工商行政约谈。
每对新人都希望能有个独特又难忘的婚礼,但酒店宾馆的“入场费”却给喜事添了堵。在约谈会现场,多家婚庆公司的负责人直言不讳地表示,“羊毛出在羊身上”。这笔钱,最终还是新人埋单。
“酒店单方面收的钱,我们婚庆公司是不去管的。而且,‘进场费’不在婚庆服务范围内,不可能白白往里面贴钱,这个费用必然由新人来付。”伊宁市喜尚喜婚庆用品店负责人邓荔心对记者说。
“另外,婚庆公司在主持婚庆的时候用一下酒店的音响设备,就得给酒店宾馆交几百元的‘进场费’,实在不合理。”邓荔心说。
对此,伊宁市喜乐灰姑娘婚庆礼仪服务中心相关负责人也表示,公司一般会把酒店收取“进场费”的事情向新人解释清楚,让新人了解这个“规则”,或者让他们直接与酒店宾馆协商。其中,大部分新人不想因为这笔钱而坏了兴致,所以只能接受。
现场,伊宁市部分婚庆公司代表,酒店宾馆可以向婚庆公司收取一定的入场押金,或者相关部门根据不同酒店宾馆的等级、场地、等因素,指定相关的收费标准,做到合理收费。
近两年,伊宁市各大热门酒店的婚宴“进场费”一般在300元至2500元之间,没有统一的收费标准。有的酒店“进场费”还不包括LED屏、音响、投影仪等设备的使用,如果使用这些设备,还要另外收取一定的费用。
新发地国际酒店餐饮部相关负责人刘勇告诉记者,婚庆公司一般在婚宴前一天的下午6点或者晚上9点就到酒店布置场地,这样影响了酒店的正常营业,也使得服务人员早来或晚走;布置会场还会增加垃圾、耗费水电等等。
“此外,婚庆公司对酒店宾馆相关设施不爱惜,运送大型婚庆设备等物品时,剐蹭电梯或损坏电梯面板,对电梯等设备损耗较大。不通过酒店工程部,私自将大功率电器连接至配电箱,对酒店造成一定的安全隐患。因此,我认为酒店收取一定的进场费、硬件维修费是合理的。”刘勇说。
“但无一例外的是,我们的进场费都是在新人要求自聘婚庆公司的情况下收取的。”辰茂金物源酒店相关负责人称,进场费主要是针对婚庆公司,但如今伊宁市业内已达成共识,都直接由新人来埋单。如果不请婚庆公司,就没有进场费之说。
一方面,消费者、婚庆公司抱怨酒店收取婚宴进场费不合理;另一方面,酒店宾馆言之凿凿,列出了种种收费理由。那么,婚宴进场费到底该不该收呢?
对此,新疆振宁律师事务所金振宇律师认为,具体法律中没有就“进场费该不该收”作出明确,但只要酒店在主家预订时了收费标准和内容、项目,主家在行为上表示接受,那么收取婚宴进场费在上并无不妥之处。但是,双方交易的原则一定要真实、公平、。
新疆盛业(伊宁)律师事务所朱维波律师认为,从法律角度上说,在《中华人民国消费者权益保》中,虽然没有明确酒店不能收取“进场费”,但是也没有酒店可以收取该费用。而且,酒店宾馆每项费用的收取都要经过国家发改委、物价部门。截至目前,伊宁市发改委和物价部门都没有制定相关收费标准。另外,从情理上说,酒店宾馆是高投入、高回报企业,相对也是高风险企业,菜肴、服务、卫生等附加值并不是酒店收取其他不合理费用的借口。
新疆任远律师事务所陈岩律师表示,酒店宾馆巧立名目,收取进场费的行为缺乏法律依据,同时也涉嫌了消费者自主选择权。
今年,伊犁州工商局消保处工作人员调查发现,在经营婚宴时,伊宁市多数酒店利用经营优势、场地优势,存在向举行婚礼的消费者或聘请的婚庆公司收取数额不等的“进场费”(包括场地管理费、服务费等)的现象。
与此同时,个别酒店甚至还通过协议的方式,将签约的婚庆公司或者自家经营的婚庆公司推荐给新人,声称如果选择推荐或自家经营的婚庆公司,则免掉进场费,反之,则要收进场费。
“显然,这一做法已经侵害了消费者的权益。”伊犁州工商局消保处处长于东新表示,根据《中华人民国消费者权益保》,“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的权益;不得设定不公平、不合理的交易调价,不得购买者的意愿强制交易,不得搭售商品,不得附加不合理的条件”。
另外,酒店宾馆向消费者推出的商品就是菜肴。菜肴的价格是由:原材料费用+合理费用+税金+利润四部分组成。其中,合理费用就包含了服务人员工资、餐具、水电、设备折旧、卫生清理、设施投入租赁、其他可预见性费用等相关的费用。由此可见,菜肴的价格已包含餐饮企业所有投入的成本和利润。
于东新表示,婚宴场地在新人和酒店签约婚宴时已支付了相关的费用,既然婚庆场地使用已明确,酒店宾馆提供相关设施和场地是履行婚庆合同的一种附带义务,如果再收取其他费用就是不合理的收费,就是一种侵害消费者权益的行为。同时,婚庆公司也应恪守勤俭节约的社会公德和美德,反对奢靡之风,自觉新人文明、健康、节约资源和的消费方式,反对浪费。不要新人进行不的消费,提醒新人不要酒店宾馆设施及乱贴、乱挂等。
“新人在预订婚宴的时候,要将各项细节都问清楚,并写进合同,如果发现有不合理的收费可及时投诉。”伊宁市工商局副局长李剑锋表示,今年下半年,伊宁市工商局将继续加大对婚庆、婚宴市场的监管力度,积极开展婚庆、婚宴市场整治,对经营情节轻微的给予教育;对拒不自查自纠、顶风、消费者权益的行为给予严肃处理;对确凿的酒店进行罚款,并且将对其进行长期监督,最终为伊宁市民营造出一个和谐有序的市场。