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男子花1万买婚戒付完款店员通知说已售出 店长系统下单的问题
订婚对于一对新人来说是一件非常值得纪念的日子，很多即将步入婚姻的情侣都会在订婚期间选好定情信物，比如结婚钻戒。 9月20号这一天对于裴先生来说是一个非常重要的日子，这一天是他和女友领结婚证的日子，为了纪念这一天，两人相约一起去选购了一对结婚钻戒，结果裴先生在接完一通电话之后，所有美好的想法都被搞砸了。
裴先生告诉记者，9月20号这天自己和女友在一家珠宝店选好了定制钻戒的样式也付了款，结果20分钟之后店员给裴先生来了电话，说是婚戒已经在其他门店被销售了，这样的结果裴先生根本无法接受 。根据裴先生对这次经历的讲述，小编对内容进行了整理，详情如下
1.当天，裴先生选择的这款结婚钻石属于定制款，花了12800元，付完款之后店员告诉裴先生回家等候消息，结果20分钟之后裴先生接到电话，说是自己选定的婚戒已经在其他门店被销售了。
2.裴先生告诉记者，这一天是自己和女友订婚的大喜日子，结果自己定的婚戒还被店员销售出去了，这样的乌龙事件让他觉得很晦气，他打算把订单退了，把钱要回来。
3.店员给裴先生的处理方案是跟换一款品质和参数都差不多的钻石，但是裴先生认为，之前选的婚戒是自己和女友花了3个多小时千挑万选出来的，不管是钻石的统一编号还是钻石的样式都无法和自己之前选好的相比，因此，裴先生和女友提出退款要求。
4.裴先生还告诉记者，自己选好款式之后，店员表示已经查过库存确认有现货自己猜付的款，因为婚戒的戒托是需要按照客户的手型定做，所以需要等时间，然而就在裴先生离开后20分钟就接到电话说戒指已经被销售出去了。
对于裴先生质疑的点单问题，门店的店长解释，客户的点单系统存在信息滞后的问题，巧合的是裴先生订购的这款钻戒的钻早在两天前就已经售出，出现这样的意外，所有人都觉得不可思议。店长当场也提出了给裴先生更换一个同一品质的贵100多元的钻戒给裴先生，但是裴先生和妻子声称只看重自己选购的哪一款钻戒，裴先生的妻子拿出一份订购合同，合同上约定有无条件退款的说明。
为了弥补裴先生和妻子的损失，门店的负责人就此事也作了，对于工作人员在日常工作中的疏忽给客户带来的不便门店先将裴先生订购钻戒的全部费用进行了退还并向当事了歉。
作为商家，要及时发现自己在工作中不足的地方，及时改进工作中的不足之处，不要等到客户投诉了才知道自己犯的是低级错误。结婚对于一对新人来说是一件非常重要的事情，在此，也祝两位新人幸福长久。
