汽车美容店策划书_调查/报告_表格/模板_实用文档。.. 汽车美容店策划书 ... .. 第一章：汽车美容店概要 (一）背景介绍 在现今的二十一世纪中，中国国民经济在快速的发展，人们的 生活越来越富裕。人们在日常生活中，即要满足最基本的物质需L69朵朵婚嫁网_结婚资讯门户|婚纱礼服|婚纱摄影|婚庆公司|蜜月旅行

　　.. 汽车美容店策划书 ... .. 第一章：汽车美容店概要 (一）背景介绍 在现今的二十一世纪中，中国国民经济在快速的发展，人们的 生活越来越富裕。人们在日常生活中，即要满足最基本的物质需 要，还要满足需要。而物质需求是当今社会发展最快、最有潜 力的需要。其中的汽车也是人们最关注，最需要、不可缺少的代步 工具。根据前不久国家统计局发布的统计公报，2013 年末，全国民 用汽车保有量达到 1.3741 亿辆，比上年末增长 13.7%。民用轿车保 有量 7126 万辆，增长 19.0%，其中私人轿车 6410 万辆，增长 20.8%。这足以说明汽车行业发展潜力是巨大的。在汽车行业中，服 务业尤为重要，并且发展迅速，管理也从 4S 过渡到到 6S。同 时，汽车美容行业也逐渐进入到 6S 管理中。 近年来黄州私家车越来越多，车已经成为我们的当今社会最普 遍的代步工具。随着有车一族越来越多，大家对自己的爱车也更加 的爱护了。每隔一段时间就会对自己的爱车进行保养。于此同时， 精品汽车美容店在就在这个特殊时期的特殊下应运而生。 (二）汽车美容店简介 精品汽车美容店，前期主要为学校有车一族的老师和商家提供 便利，让汽修学部学生利用课余时间，在汽车美容店中学习汽车美 容知识，提高学生的实践能力。 目前主要经营项目为：洗车、抛光、打蜡、贴膜和更换一些车 内装饰品的小部件。 (三）旨 诚恳待人，诚信做事，客户至上，服务第一。 第二章：经营与服务 (一）主营业务 (1)防爆隔热膜:包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天 蓝色、灰、棕色、自然色等。 ... .. (2)车身美容:车身美容服务项目包括人工洗车，去除沥青、焦 油等污物，抛光、上蜡增艳与镜面处理，钢圈、轮胎清洁，漆面划 痕处理。 (3)内饰美容:内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容 及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚 垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁，以及蒸汽菌、冷暖 风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清 洁、喷上光剂、做翻新处理、三滤清洁及更换等项目。 (二）拓营业务 随着店铺发展可渐渐扩大经营项目，如下： (1)快修保养 基本保养：更换机油（福斯泰坦 GT 1 PRO C-3、福斯泰坦超级 全合成机油、福斯泰坦 MC 油、福斯泰坦超能机油、福斯泰坦加 能机油、福斯金力达柴油机油、福斯银力达柴油机油）、更换刹车 油（福斯刹车油）、更换防冻液（福斯长效防冻液 2000）、更换方 向机油、更换齿轮油（福斯超级车辆齿轮油）、更换三滤（机油滤 清，燃油滤清，空气滤清）、加注玻璃清洗液（福斯挡风玻璃清洗 剂）。 深化保养：进气燃油系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却 系统免拆清洗、空调系统免拆清洗、自动变速系统免拆清洗、方向 助力系统免拆清洗、制动系统免拆清洗。 四轮保养：四轮定位、四轮换位、轮胎动平衡、补胎。 其他保养：手工打蜡、安装布座套、更换刹车（片）、安装地 板胶、更换空调过滤器、更换气门嘴、更换电瓶、贴车贴、安装发 动机底护板、安装氙气灯、更换汽油过滤嘴、更换喇叭、安装晴雨 挡、更换火花塞。 （2)汽车装饰 内饰装饰：3M 门扣手犀牛皮、安装布座套、安装地板胶、安装 方向盘套、安装档杆和手刹套。 ... .. 电子产品安装：安装专用 DVD、安装防盗器、安装倒车雷达、 安装倒车影响、按装 GPS 系统。 （三）服务方式 （1)提高员工服务意识，人性化服务员工直接与客户接 触，美容L69朵朵婚嫁网_结婚资讯门户|婚纱礼服|婚纱摄影|婚庆公司|蜜月旅行