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美容院计划书40;范本41;doc
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美容院计划书(范本)美容院计划书美容院计划书篇一:美容院创业计划书健康养生馆创业计划书一、行业分析:中国美容业自年起步后随着人民生活水平的不断提高市场滚雪球般迅速膨胀以年均的速度增长。目前市场处于高速发展阶段。经过多年的发展中国美容行业需求量已超过日韩居亚洲第一在全球仅次于美国、法国未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国扩大内需政策的落实美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业多年的壮大成长过程行业总体呈现出规模跨越式增长技术水平飞速提高就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约万人成为第三产业中就业人数最多的行业。)工资水平快速提高营业收入大幅增长的特点。目前美容机构性质结构分布格局为:民营(包括个体)占三资企业占国有及国有控股占其他占。美容机构服务项目格局为:以生活美容为主的机构占以美发为主的机构占。其中兼化妆者占兼美体者占兼减肥者占兼健身或主营健身占SPA或主营SPA占其他占。美容院多数以面部护理及身体按摩为主但时至今日中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此养生馆不但能吸引爱美人士还是都市人追求健康的途径。近年来随着我国经济水平不断提高亚健康人数也大大增加X年中国的亚健康人群数量已达到亿。结合以上对本行业的分析自身的优势及对本行业的熟练运作经验决定开一家专业SPA养生会所。二、运营资金预算:资金总额:万资金用途分配:A店面租金与押金B店面装修费用C营业所需物品及仪器D人员工资E广告宣传费用F周转资金三、创业准备:店面类型定位:底商(平米)店面商圈调查:周边的竞争对手所经营的项目及客单价周边的消费水平小区的入住率客户群的数量可利用的拓客资源等。经营项目:面部SPA养生项目(全球顶尖的SPA项目针对性见效快的养生项目)店面装修:根据项目设计房间布局目标消费人群:中高档消费水平层次的人群产品品牌选择项目定价员工培训(礼仪培训产品培训手法培训接待流程培训等)项目设定员工薪资设定开展拓客活动四(所选项目分析:面部项目:根据每个年龄段,不同的皮肤状况设定适合的护理项目满足顾客需求。(基础高效特殊季节等)SPA项目:集古埃及意大利泰国马尔代夫印尼英国比利时菲律宾中国等全球多个国家的余种顶尖SPA于一身室内独特的设计童话般的故事背景体贴的服务让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。养生项目:从皮肉骨脏腑气血处入手全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。五、店面运营规划:拓客留客方式:利用店内当季的项目做推广A店面周围小区电梯广告投放B网络团购推广C和店面周围的其他单位联盟资源共享员工培训提升专业技能与服务水平良好的顾客管理提升顾客到店率增加耗卡数量。店内应季项目促销推广。出台老顾客带新顾客的励方案吸引顾客老带新提升顾客数量。定期举办小型沙龙会拉近与顾客的距离让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处提升顾客忠诚度。年底举办顾客答谢会答谢回馈顾客一年的支持让顾客感觉店内的服务物超所值。举办员工大会汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划励优秀员工。六、预计收益:开业后前半年收回投入资金(万)平均每月业绩万。后半年目标业绩万平均每月业绩万。七、可能遇到困难及解决方案:美容师素质水平参差不齐流动性大管理难度大。解决:a合理的薪资设定使美容师间形成良性竞争。b专业的教育培训解决员工专业技术问题职业生涯规划解决员工的晋升问题。美容院经营费用越来越高利润愈来愈低。解决:a通过项目整合降低店内产品成本。b合理的薪资设定降低员工薪资成本及店内负债率。C专业的顾客管理系统降低顾客流失率提升新客进店率。美容院间的经营项目同质化严重顾客很容易做比较。解决:a项目整合后的推广不宣传任何品牌顾客无从做比较。b店内所有项目都赋予全新概念其他店面无法模仿。C根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案赢得顾客认可。篇二:美容院开店计划书美容院开店计划书:开业推广计划书时值冬季渐去、大地回春的喜庆日子恒美苑专卖店(石岩)店隆重开业。为了让更多爱美的女性朋友分享到先进化妆品的魅丽感受优质化妆品赋予女性的柔媚同时了解并掌握世界潮流信息、把握时尚脉搏、力做时代知性新女性。恒美苑韵的优质和国内市场价格竞争的优势于一身的恒美苑化妆品为女性朋友提供贴心的服务:咨询、解答、试用、感受、专业护理、蒸气等人性服务等。一、公明店开业投放计划如下:投放形式时间备注牌广告当地消费视觉黄金点长期宣张周边派发两个月店前一个月二、试业安排:、开始时间:月日、试业目的:强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度充分熟悉产品、服务项目及价格熟练销售技巧充分了解当地消费者的消费取向。、试业方式:运用人际关系派发试做宣张。、试业有效期:月日月日根据《恒美苑护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理收取相应的试做费用。主要服务对象:亲朋好友。三、开业日剪彩活动安排:活动主题:舞狮点睛庆开业活动地点:店外广场近门店门口。开业时间:月日(暂定)准备工作:、确定当地嘉宾和人员名单提前一周时间派送邀请函、准备抽箱、抽礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。、布置演、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。、悬挂石岩店开业庆典红色于门店门头。、联系并确定开业醒狮两名。、与就近酒楼预定中午宴客餐。热点项目排行,,,,新财富领跑连锁新模式这里市场无限大,大赢利点,狂赚～品牌优势!势不可挡一次新的体验一生生意最火最千亿市场不可限低成本大市场更小本投入直击独树一帜!独领低风险创业不二之创新模式财富无热门资讯神农堂岩盘浴连锁神农堂岩盘浴连锁店岩盘浴的功效岩盘浴功效为入秋护肤纠错远离肌肤敏感困扰保健品的发展趋势保健品行业发展趋秋季护肤小常识秋季美容护肤小常识安尚秀化妆品安尚秀化妆品怎么样减肥药品牌减肥药品牌推荐蜂蜜美容新方法健康人生美发健康人生美发连锁芙丽芳丝如何芙丽芳丝效果如何美容院开业推广计划书(二)时值冬季渐去、大地回春的喜庆日子恒美苑专卖店(石岩)店隆重开业。为了让更多爱美的女性朋友分享到先进化妆品的魅丽感受优质化妆品赋予女性的柔媚同时了解并掌握世界潮流信息、把握时尚脉搏、力做时代知性新女性。恒美苑韵的优质和国内市场价格竞争的优势于一身的恒美苑化妆品为女性朋友提供贴心的服务:咨询、解答、试用、感受、专业护理、蒸气等人性服务等。美容院开店计划书(三)美容院开店完全指导手册摘要:形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、柜、空调(冷暖两用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩(件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜(棒、碗、刷)、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉(剪、夹、、笔)第一部份新店开张购物清单:制作宣、各类卡(月卡、VIP会员卡、贵宾卡、金卡等)、现金券形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、柜、空调(冷暖两用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩(件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜(棒、碗、刷)、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉(剪、夹、、笔)、包头巾、毛巾、小脸盆、保鲜袋、保鲜膜、面巾纸、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、喷瓶、滴水瓶、烫眼睫毛药水、牙签、收据、笔、梳子、大小镜子、计算机、洗手液、洗衣粉、标签帖、现金出入帐本、电话机、饮水机、一次性杯子、多用插座、店长服、美容师服、客服、纸篓、垃圾袋等等。生活馆服务价目表一、脸部护理系列:单次月卡季卡年卡、基础护理元元次元次元次、无痛草本黑头元元次元次元次、芦荟保湿补水元元次元次元次、天然美白祛斑元元次元次X元次、脸部排毒护理元元次元次元次、特级护理元元次元次元次、烫眼睫毛元次元次元次二、套装护理系列:例美容疗程元请参照产品价目表(此略)三、手部护理系列:、普通手护元次元次、修甲元次元次、美甲(画花类)元次元次、魔宝珍珠粒护理元次元次、手臂元次元次四、美体系列:、美胸元疗程(次)、减肥X元疗程(次)、精油开背元次、精油元次元次、魔宝珍珠粒护理元次、美人浴:a)花瓣浴元次b)牛奶浴元次c)泡泡浴元次d)精油浴元次五、套餐系列:实惠套餐:基础护理元普通手护元烫眼睫毛元==元精品套餐:美白祛斑护理元普通手护元泡泡浴元精油开背元==元精典套餐:脸部排毒护理元魔宝珍珠粒护理元精油浴元魔宝珍珠粒护理元==元会员优惠套餐一、办理会员卡仅需元可享受以下服务:获得四次美容美体经典护理获得礼包一个经典项目套餐仅需元可享受价值元的服务持VIP会员卡可享受产品折优惠会员顾客购贵宾卡可冲值。二、西尔贵宾消费积分制:一次性消费元即可成为西尔公司的贵宾凡贵宾划卡消费元即可获得积分分当您持贵宾卡现金购产品时可获得折优惠同时每元可获得积分分、当您的贵宾卡金额消费完后续卡时可获得每元积分优惠、带客积分:凡所带顾客现金消费您同样享受每元积分优惠、您介绍的贵宾用现金购买产品时您可享受每元积分的待遇、当您的积分达到一定分数您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤品或者享受等值的服务项目。三、魅力佳人贵宾增值卡增值内容:(以下内容必须是西尔的会员才能享受)元贵宾增值C卡可增值至元(在原价基础上打折)可享受以下内容:、产品划卡消费元、任选美容美体项目划卡消费达元、价值元的现金券凡消费元积分。元贵宾增值B卡,可增值至元(在原价基础上打折),可享受以下内容:、产品划卡消费元、任选美容美体项目划卡消费达元、价值元的现金券凡消费元积分。元贵宾增值B卡,可增值至元(在原价基础上打折),可享受以下内容:、产品划卡消费元、任选美容美体项目划卡消费达元、价值元的现金券凡消费元积分。以上各项仅供参考各店可根据自身实际情况另行决定。第二部份广告宣传宣是最直接、最有吸引力的一种宣传方式但关键在于如何有条理、程序化的去发放这些宣传单张。目标单位确定:目标的确定很关键可以通过本店内的老客人引见也可以直接联系目标单位这样的单位最好先经过电话的方式进行初步联系。信件电话内容:X女士小姐:您好～我是“西尔(中国)美容服务机构”在地区地方的产品服务店我的美容院名称是:。本院近期受“西尔(中国)美容服务机构”总部的委托在节日来临之际对您单位内的女性职工提供免费的美容基础护理一次决不另收任何费用只为宣传本品牌希望您将本单位女性职工的人数告诉我们我们将亲自到您处送去免费美容卡。注意:、单位联系人最好是单位负责人或是工会负责人、联系前要确认本单位职工的收入水平要求具有一定的消费水平、联系前需准备西尔公司的委托书本店营业执照复印件、内容(包括DM宣)每个职工可发出两张争取可以和朋友或家人同来、此项工作最好由店长亲自办理。内容如下:X女士小姐:您好～一年一度的节日即将来临我谨代表我们美容院的全体员工向您表示衷心的节日祝贺!本院在这个节日来临之际已正式“西尔(中国)美容服务机构”。本院将秉着“做您至亲至近的好邻居”的服务经营并于年月日受服务机构的委托为贵公司所有女性提供全套肌肤免费护理一次决不另收任何费用以献上我院及“西尔(中国)美容服务机构”对贵公司节的贺礼。前来享受免费护理的女士需提前电话预约并持宣(随函附件)以及本人身份证到店每人只限一次谢谢合作～本院地址:预约电话:院长签名:本院名称:日期:签收回执单位名称负责人签收人地址邮编电话传真手机女性职工人发卡数送卡人异业结盟提示:在本城内可以选择其它商家协助发放DM宣与本区内的酒家、鲜花商店、影楼以及其它行业协商合作共同利用客户资源。篇三:美容院创业计划书美容院店创业计划书桂林电子科技大学信息科技学院企业管理模拟科目市场营销(休闲产业方向)美容院店创业计划书指导老师:杨帆老师小组:X朱雨荻X郑赞X林立鸿X李艳芳X贺英芝X廖雅云时间:X年月日目录第一章项目背景美容院项目背景介绍中国美容院现状第二章公司总述公司介绍服务简介公司的定位第三章市场和竞争分析市场分析竞争分析第四章品牌和营销美容院的品牌美容院的营销战略第五章战略规划战略目标发展战略第六章人力资源管理美容院的人力设计人员组织的功能与职责人员招聘第七章财务分析采购预算财务报表第一章项目背景美容院项目背景介绍中国美容业高速发展美容行业涌现出一个又一个热点时期。美容院用心经营市场用心服务客户。经历了无数次的中国美容院在弱势背景下的营销管理创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”:美容从“暴利”转变成“微利”时代了从“找品牌”转变成“品牌多的是”了从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。然而传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术虽然站稳脚跟经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端在面对当今的激烈市场竞争中其营销管理弱势矛盾也凸显出来X年开始中国美容院为了利益出现了高端无科学依据的项目推广怪圈无休止的概念炒作美容院用多年经营管理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的性开采。随着信息化G时代的飞速来临国内美容产业面一次强大的冲击波据中国美容院标准化运营管理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查中国美容消费者终端消费者在网络上消费美容产品的价值逐年提升通过网络购买产品占预计三到五年将达到恐怖的。近年日化线品牌用明星代言通过电视多渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专业市场进行海盗式的占领。面对经营管理能力不强缺少标准化、系统化、流程化管理又带病作业的美容院如泰山压顶危机重重业内热战正惨烈上演。经营难管理烦已成了美容业的通病。面对这样的竞争趋势我们立志于做出有标准化管理的高端美容院。中国美容院现状中国美容专业线进入市场品牌的同类化产品同质化恶性竞争中无休止的店务管理培训和概念化等虚假盈利模式致使终端美容院身心疲惫没有真正意义上的解决问题执行难已经变成当今美容业的通病。培训黑洞、管理误区、项目怪圈、高额配送、会议浮夸、概念炒作追溯根源美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具。美容院无休止的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式致使美容院身心疲惫没有真正意义上的解决问题执行难以变成当今美容业的通病。第二章公司总述公司介绍思妍丽成立于年作为全国成长速度最快的SPA连锁机构之一现已成为中国美容行业的翘楚在全国座城市开设多店拥有多万会员为都市时尚女性所推崇。“让美容成为享受”绝不是思妍丽的一句空话。做为会员店内的各个细节都蕴含着尊贵的服务和贴心的。当您步入店堂美容顾问会亲切地迎侯您并且仔细询问您的需要并做相关的测试。之后她将为您建立具有针对性的护理方案并和您一起卓越效果的到来。当美容师带领您进入护理空间时您会惊讶地发现:这里的每一间护理室都配备、淋浴或水疗设施。每一位客人都能享受VIP的私密待遇再也不必为、沐浴和各项护理而在各种房间里跑进跑出。公司从法国引进高端皮肤护理产品使更多中国爱美人士享受更加高质有效的产品。公司始终致力于引进国际高端美容仪器为顾客提供不同种类的护理护理价格丰俭由人更是向团体客户提供超值卡特惠护理价格低至元多张卡使用可享更多优惠。以宽敞明亮的中式古典与现代结合设计、完善齐全的先进设施、国际化的管理模式、一流的专业服务、以及安全有效的专业产品令每一位走进店堂的爱美之士都能得到完美的与心灵彻底的放松。思妍丽用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满意和信任必将开创一个美丽新世界。从年思妍丽诞生美丽新时代到X年思妍丽尖端实验室品牌DRBi全线上市引领医学美容尖端潮流。思妍丽集团着眼于科技护肤更是将研发延伸至抗脱发抗头皮老化以及眼部护理领域～成千上万思妍丽会员成为粉丝DRBi赫然成为贵妇口耳相传、爱不释手的抗老医学品牌。服务简介面部项目:根据每个年龄段不同的皮肤状况设定适合的护理项目满足顾客需求。(基础高效特殊季节等)SPA项目:集古埃及意大利泰国马尔代夫印尼英国比利时菲律宾中国等全球多个国家的余种顶尖SPA于一身室内独特的设计童话般的故事背景体贴的服务让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。养生项目:从皮肉骨脏腑气血处入手全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。公司的定位我公司是通过连锁扩大经营服务于不同的人群做的高端美容院的市场相应的人员培训的标准化也很难实现而这些因素都可能直接导致服务质量的降低。所以只有通过连锁由总部集中管理共同开展经营活动每个店面都采用相同的标准严格要求店面设计和人员培训从而每家店面的服务质量进而公司的良好服务形象。公司店面初步选址定在位于桂林市十字街依仁。原因有如下几点:十字街处于桂林市的最佳地理于中山与解放交汇处此区域内业态丰富客流量集聚非常多。地理辐射范围:主要是南北贯通的中山中、东至解放东、西到解放西。由于十字街中心广场是桂林市最早规划出来的商圈在附近大约有个住宅小区其中主要有王府花园、乐群园以及一些机关单位宿舍而周围有广西师范大学、桂林医学院等所院校和桂林图书馆、漓江剧院、桂林日、体育馆、文化宫等单位所以附近的居民受教育程度比较高消费能力比较高消费比较先进。桂林十字街是桂林市区的繁华地段那边的写字楼也比较集中商家多有很多的工作人员和白领人员交通便利。且我们所选择的地点那边有个停车场也是的士停车的地方这样既不会失去自己开车的顾客又方便了自己乘车的顾客。篇四:美容院计划书计一(地理划书我认为对于一个初开美容院的地理很重要没有什么客户来源的我来说必须找一个可以顾客自己找上门来的美容要能让过的人进来询问、咨询并留住客户还要与其它商铺(如:服装店、鞋店、婴儿用品店等等)合作一起推出“免费体验”“优惠体验”卡、让一定的人群认识我的美容院和所在的地理。经过长时间的考虑和分析也了解了市场铺面的租金贵的压力我决定将美容院锁定在北市区金江小区(烟厂集资房)一楼这是一套平米的房子是家里自己的房子对于压力我不会很大对于装修我打算投资四万元左右。二(铺面大小及装修风格铺面大小在平米左右一楼的高级住宅小区房间为两室两厅可以用一间卧室住美容师这样就解决了美容师租房子住的问题另一间卧室用来做顾客的美体室这样可以让顾客留有隐私解决了顾客美体时尴尬的局面其他房间(如:卫生间和厨房都可用作公共用途有了厨房也就解决了基本的吃喝问题)。三(产品方向及进货渠道产品方面我希望以绿色美容为主打当然开美容院首先要盈利但更要注意的是要用货真价实的商品为顾客服务不做虚假产品我做的产品要是绿色天然的尽可能没有添加素要确保顾客能得到美的同时更健康绿色环保现在已经不是一个口头禅了应该是大多数人所追求的而绿色美容我想会成为一种新时尚、新风气。所以我在产品的选择方面我选一下几种产品:冬木古雨~活泉这是一款补水产品现在了解的觉得这款产品的薄荷霜比较不错。TheFaceShp菲诗小屋这是一款纯天然植物提取的产品不管从外观还是香味都具有绿色美容的特质。(其他产品尚未想好我觉得应该对每个顾客针对性选择产品。四(投资资金预计资金~万。五(管理规划节庆活动日在节日期间做一定的促销活动来提高商品的购买力度及美容院的吸引力。积分兑换制凡在本院消费的顾客每消费一元积一分积分每积满分凡元代金券此积分对各种卡的客户。六(VI设计(沐雅阁LG名片设计宣传页设计门头、灯箱顾客管理资料绿色健康美容、美体护理中心顾客意见评议表各类卡片普通卡会员优惠活动。金卡会员凡金卡会员所有商品折优惠一次性充值X元消费后就成为会员在活动期间普通会员可以参与在卡内即成为金卡会员累计消费满元自动升级为白金卡会员在活动期间金卡会员可以参与优惠活动。铂金卡会员凡铂金卡会员所有商品折优惠一次性充值元在卡内即成为铂金卡会员累计消费满元自动升级为铂金会员。篇五:美容店创业计划书本文是献给广大准备投入到汽车後市场服务行业的朋友的一块敲门砖希望能对大家有所帮助。一开业前准备的工作。市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢,开店前做得最多的事情应该是市场调查调查所在地其他同行的日常经营情况经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后才能更好的制定出自己的经营线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键。店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在平方以上,低于平方则不利于日后的发展)因为室内洗车将是未来美容业的趋势室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大还要注意几点:租金要合理太贵的话划不来。门口要有足够的停车位否则洗完的车无处可停。临近边、附近没有红绿灯中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个如果只有一个那也要够同时进出两辆车的为好。经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦但是具体的美容项目是什么呢,这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢,在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概是对日后的具体操作提供参考而已。如果想要做一站式汽车美容养护中心那就要准备多些新的项目以便能给客人提供一整套完善的服务。招聘员工。最好在招工时多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速正轨之外还能顺带的安排他培训其他的新手。此外需要注意的是不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人多数只干打蜡、抛光封釉之类的活绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人如果有这样的师傅宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外还能在队伍里树立一个好的榜样。装修店面。装修美容车间时应多以方便日后的使用为好并尽可能的考虑到多方面的情况安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面电器插座还要考虑防潮防短等问题。车间设计尽量简洁布线布管要合理最好把车间的用电一个闸以防日后因短跳闸而影响全店面的正常用电。此外要考虑到日后的拓展需要为日后拓展新业务需要而预留空间比如说贴膜房和举升机,我给些准备装修的朋友一些:()洗车应设计有个以上为好要是面积不够最少也不能少过两个否则雨后的晴天是根本忙不过来的。()最好能安装提升机无论是更换机油还是喷底盘装甲都是给客人显示你们专业形象的最好方式。()保留贴膜房而且最好是靠近外面设置而不是缩在店里面。在贴膜的时候关上玻璃大门行人经过就可以看到了。设备购买。我给大家列举需要购买的设备:()抽水机台或以上。以备不时之需突然坏了另一台顶上。()地毯甩干机台。最好是不锈钢外壳的。()吸尘器台最好。刚开业时工少可以只购买一台但需要备马达。()打蜡机台。车多时或是赶工时可以同时施工快点。()抛光机台。理由同上。()臭氧消毒机或者是高温消毒机台。臭氧消毒机实用和度低于高温机。()泡沫机台。装洗车液用。()水桶若干、毛巾若干、刷子若干。制度设定。任何的公司企业都要有员工守则要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。学习。如果你考虑到一个品牌的话那么就需要做这方面的准备了但是在众多的美容品牌里挑选一个好的的确不是件容易的事。因此前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌在签约时也必须把合同看清楚了解透彻了方好签字。否则日后出来问题就又免不了一些无谓的争吵了。的合同写多漂亮都好和现实都有很大的差别。不如说他写的都是超正常的运营状态排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明例如说水桶、水鞋、、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本而很奇怪的是总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的只能说是“善意”的。只有当你真正了以后才能看到问题的所在但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一打翻一船人但有心想的你必须有这个心理准备才好。产品购买。如果选择了连锁品牌那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择的话那选择什么产品来使用呢,其实不难这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的既然大家都选择了这个牌子的产品自然不会差到哪里去了。二美容施工项目细解。许多朋友都问我我想做汽车美容可是我连基本的洗车流程都不会怎么办呢,洗车不难洗干净一部车也不难难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程供大家参考。洗车的流程:用散枪形式表面冲水和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗清洗完后用甩干机弄干放在一旁等待处理。全车喷上洗车液然后用手套将全车清洗洗的时候需要注意的是要先洗玻璃后洗漆面先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。全车仔细冲水包括底盘部分在冲水时需留意洗车没有抹到的地方顺手把它洗干净。将洗完的车开到干车区停好。抹干车身门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒因此需要用不同的毛巾擦拭。内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。用压缩空气吹干净缝隙里的水份。做完以上的步骤一台车就洗好了需要注意的是每抹完一台车所用的毛巾最好都用清水过一过以免在抹下一台车时产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾颜色最好不同。在培训工人的时候就必须强调这一点毛巾不能用错地方了。手工打蜡的流程:(专业级)洗干净车(用以上流程清洗)。洗干净车身上的沥青。最好洗了收费增值项目。过全车过一边胶泥。有条件的话把这个步骤做了收费增值项目。全车过清水吹干开往干车区停好准备。全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。全车手工打蜡待蜡干后抹去。撕去美纹纸用小毛刷清理个别地方的蜡屑完工。封釉的步骤:洗干净车身包括把沥青也清除干净。有条件的最好全车身过一遍胶泥好把污垢去除。吹、抹干车身。用研磨剂配合抛光机全车研磨把车身的划痕处理得更细微一些。用还原剂配合抛光机全车还原主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。全车手工涂上釉待分钟后用振抛机全车抛完就算是完工了。全车的缝隙用半干湿布擦拭因为有飞溅的蜡屑在里面深色车较为明显需要及时清理干净否则待日子久了就不好处理了。还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友可参考封釉作法日常的全车抛光也同样是这样的步骤只是使用产品有所区别而已。内饰清洗消毒的步骤:把车内的杂物用袋子装好放入后尾箱中有贵重物品最好放收银台处。如果内饰座椅是真皮的最好先小部分用泡沫清洗看是否出现脱色的反应若没有则可全面清洗如果是布座套的则可直接清洗须注意的是洗布套时不能放过多的水以至于难干。清洗过程中尽量避免弄湿车内电特别是清洗仪表台时需要非常注意。清洗完毕将车窗关闭打着车开空调到最大档并选择内循环。把消毒机放入车内开着。分钟后取出熄火抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调)然后把物品放回原处完工。以上的几个工作流程下来应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧,其实美容的项目不外乎就是那么几种但是如何做到和别人店同样的项目而收费不同呢,这里就需要各位去仔细研究了正如我说的那样把工作细化、细化、再细化在原有项目的基础上提供增值服务使其更显专业化便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧许多的店都只有和两个步骤这样简单的打蜡谁都会做试问如何能收到更高的价钱呢,如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤就算车主不是在现场别的车主看到了一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业就是看这些细节的工作是否做到位了工夫到位了就算是价高客人也会觉得是值得的～当得到客人的认可那就赢得了口碑。三员工的招聘、培训、管理问题。许多老板都把技术和产品当成重点来抓而忽视的管理。其实管理也是一门学问赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说一间店赚钱了我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人但是真正能做到这样的企业是很少的而在汽车美容行业来说更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题而是这个行业的人员素质参差不齐从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难只有真正去接触过了才能深切体会到。洗车工人是美容店的重要的组成部分也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了老板的工作就算是完成了可见其重要性。但是由于洗车工该工种比较辛苦甚至有些人认为是比较低等的工作所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人正因为如此许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题考勤制度不遵守、工作态度散漫、公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招招进来学东西半天不开窍榆木脑袋气你。太精的也不能要工作偷懒往往都是这么几个人人家拼命就睡问起他为什么一般都有那么几个回答一我不会、不懂干二那么些活用不了这么多去干是我工作的范围。总之一句话就是想偷懒。因此为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头应该从招聘这项工作抓起把好第一道关。开业前的个月就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人就肯定要说明用工政策其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里将给出一个招工范本供大家参考。招工急招:汽车美容洗车工名(男女不限)待遇工资:元加提成励(千元以上)包吃包住食三餐每人每天标准伙食元住宿:集体宿舍(电视空调房)工作时间:上午下午点分,每月工作天工作地点:某某市某某区联系电话:X(上午:下午:)这份招工是我们当地一间美容店在网上写的我借以给大家参考另外我增加一些条款比如说试工三天试工期间包食住但不计算工资。试工合格者正式聘用工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据个人表现变更工资待遇。如果大家能提供以上的这些薪酬福利的话估计你的店的员工流失率相对较低一些。而员工的流失率低将会有利于店面的良性发展。当员工流失率高时相应的客户流失率也随之提高这将严重到店面的正常经营。所以作为老板的必须重视员工的正当福利给其有归属感解决了后顾之忧工作效率必定提高了而往往许多老板因为经营利润不高而想到在工人的待遇方面或降低此举将会造成严重的后果而后果的最终承担者终归是老板自己。当人员招齐后应该适当进行配对组合。比如说你招收了个人其中生手和熟手员工各有人那么就应该安排一个熟手带一个生手不用一个星期生手就能很快的上手并工作了。此外打蜡等美容项目也是如此应由熟手示范生手在一旁学习并给予动手的机会一定要要求所有的员工都能手工打蜡和清洗内饰避免个别员工以不会为借口借机偷懒。往往通过观察生手的操作水平就可以看得出什么人是真正用功去学习了什么人是混日子的。如果有发现偷懒者第一时间就应该给出如果想留下干活的就必须用功去学、主动去干否则只有离开的份。如果同一个人出现次以上的偷懒情况那就只有辞退了。因为一个人偷懒很容易带坏周边的人和他一起偷懒。适当的时候一儆百常手段。对于技师和师傅的管理也同样不能松懈。由于新店开张往往没有很多项目可做而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上对于师傅们通常是无暇顾及技师和师傅通常都比较空闲此时会出现相当长的一段“守株待兔”的日子。为了顾及到日后的生意需要这时师傅还不能一炒了之。此时合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。所以对于技师和师傅的管理我给出以下意见:店面的设备日常保养归他们负责设备出现问题第一时间负责整修。新进的产品要第一时间学习使用、安装方法。当店面干活人手出现不足时必须无条件帮忙。学习商品销售工作如能成功向客人推销商品可给予提成。工作完和下班前要马上清点和工具如有缺失为其是问。对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了因为许多技师和师傅都有一定的工作经验而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的楚店面的规矩别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说我在以前的那间店就是这样的了我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。家有家规店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况定出来之后要包括老板在内的人都要遵守否则出现问题以后就很难处理了。以下给大家提供一份通用店规以便参考。准时上班不得迟到、早退、无故旷工。上班后第一时间要打卡不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。需要请假者需提前一天请假当日请假者不批除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理扣除当日工资。上班时必须衣着整齐身穿工衣不许穿拖鞋上班。上班到位后必须打扫岗位卫生摆放好工具产品准备开门营业。上班时间看电视、看、睡觉的。每次扣元。无事坐客户车上或开CD空调的。扣除元。不按工作要求操作者扣除金元过夜车钥匙必须交到营业室。驾车离开车间或工作区以外的立即扣除当月工资并报案处理。下班后应好器具、打扫地面积水后方可离开。如在工作中出现以外事故导致客户车辆受损时如工作人员按照公司流程施工可以不负责任。但没有按照流程施工的按照责任人负责、公司负责来赔偿。如果发现个人是故意行为由当事人全部负责赔偿。如果客户车内丢失贵重物品时查出经手人则立刻报警并扭送同时且扣除当月工资最为赔偿。以上条例仅供参考。具体的细则需要切合本店实际加以修正。除了日常的洗车及美容外设备的保养和检修同样值得关注一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏便会耽误了交车的时间导致没有必要的麻烦。所以在没有活干的时候工人们也不能闲着把所有的设备都要检修保养未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下:抽水机要每星期检查一次机油是否足够不足的要及时添加或更换否则缺油会导致抽水机拉缸。吸尘器需要定期检查碳刷吸尘器多数是由碳刷磨损导致的。抛光机同样需要检查碳刷故障情况同上。地毯甩干机需要定期检查轴承由于地毯湿的时候重量增大不少会使得甩干机的轴承很快磨损并松动松动后会出现异响。气管、气管接口是否漏气。打气机一个星期放水一次如遇到雨天则要在次日放水。打气机机油同样要检查、更换。水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。以上工具和设备的保养是应该由,个人负责的除了要有责任心之外还要有一定的动手能力和电工知识否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事越弄越糟。四、营销策略、日常经营你不会看见有大排档的店面会印、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于专业店有做营销推广而大排档是没有的。人怕出名猪怕壮但是做为一间店面来说最需要的是出名只要有了名气和口碑生意自然会上门找你而不是靠守株待兔的等生意许多店在开张的初期车流量都是非常的低有些店基本上是守着一间空店过日子。许多老板都弄不明白为什么一些大排档店的生意会那么好而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实每间店都是需要一个过程一个积累的过程一个从无到有的积累过程。但是如果你想把这个过程缩短那就要多动脑筋了。靠什么呢,营销宣传在这里就显得十分的重要了。营销的关键是什么呢,我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理知道他们需要什么喜欢什么那对症下药一般都能成功。举个例子吧很多新店主都问我同一个问题:新开张的店没有人来用什么办法可以最快吸引客人来店里消费,我的回答也只有一个:大搞宣传、印制商品促销、免费洗车～新店的人气不足主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的大家在我的帖子里看到,我的店开张的头一个月是完全免费的,包括我朋友的店在年月日开张,我都他免费半个月(最终他不肯),或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响制造轰动效果吸引眼球。如果还沿用着过去在边摆着个红色牌子写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数那没人光顾也是预料中事了。许多朋友他们都说开店了也在开店前做了许多宣传的单张可就是没有人去一天甚至连一台车都没有到访。为什么呢,我得出的结论是因为每个车主都有自己的消费习惯也就是说去哪里洗车都已经形成习惯了。要让一个人改变以往的习惯就必须给他不同的感觉让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占那么他就会改变日常的消费习惯了因此宣上的一些优惠项目就要花多点心思去想了最好像超市的学习全彩图加上明码标价要够吸引眼球并令人动心。有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了其实,这完全是错误的想法,因为许多车主并不知道你是新开张的,也不知道你的工人的技术如何洗得干净与否是否还有其他的项目可做就算是免上个月,统计下来一天也没有多少台车洗,如果多车洗了也别太计较水电耗得了多少,只要你能把客人拉来就是个好的开始,如果你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话,那你完全不用亏大了,相反还有钱赚我说过,洗车能维持就不错了,盈利靠的是精品销售和做项目。大家不妨从客人的心理去想问题,新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话下次干吗不继续光顾呢,如果能使客人持续的光顾那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了。换个角度如果你新店开张知名度不高、不方便、本身车就洗的少如果还洗不干净还要按正常的收费的话试问还有人愿意继续来吗,新店头炮没打响、服务没到位的话以后的日子就难过了。人嘛都是有贪小便宜的心理如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话相信一定会令客人满意的。当然客人也不是笨人他们懂得免费不是长久之计但是能把客人拉到店里并且能让客人满意而归就是完成了整个完美推销自身的工作了。可能许多人都说我们的是小本生意经不起这样的免费啊,可是做老板的要知道算账工人的工资和房租都是固定的开支也就是说有活干和没活作为老板都是要付的。与其让工人们都坐在凳子上睡等生意上门还不如做些免费的生意旺旺人场。你做了只不过多了些水电费而已不做的话省下来的也是那么些费用。但是这样做可以让过的车辆都会留意到原来这里有一间新开的店下次有机会来看看、帮衬帮衬。所以做生意不能光看眼前的利益既然各位老板已经开始进入了这个行业就应该从长远发展的角度考虑问题先让利赚足了口碑和人气了再赚钱就不是难事了。此外日常经营时还需要注意以下所罗列的一些细节问题:、比如说免费是如何免费,哪些项目免费,优惠又是如何优惠,什么项目是有优惠的,收费的项目有哪些,价格是多少,都应该做一份详细的项目收费表找广告公司喷画出来贴在墙上明码实价醒目一点。这样给客人看了以后就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店会放心许多。、如果搞优惠活动就应该在上注明活动时间别无时限的给予优惠否则将会给客人一个错觉搞不搞活动都是一样有优惠那就意味着什么时候去都是一样的从而失去了促销的意义了。、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人要看清楚客人的行动了解客人的心思当客人确定要做某些项目时你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他又或者客人对个项目都有兴趣做时便可顺势给优惠的折扣给他让他下定决心不再犹豫从而达成交易。、在办卡方面需要考虑周到一些。开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了避免管理麻烦和有漏洞可循。在价格的制定上也应该考虑多方面的因素。比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素。任何一个环节出错都有可能导致出现专业店收了大排档的价格。相反如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象那么你的收费标准比别人高就成了理所当然的事了。日常经营作为老板必须学会成本核算。当你清楚的了解到店面运营成本之后你才能更好的学会经营。
又到了一年一度写总结的时刻了，在全世界找文档找模板的人当中，是不是有你的影子？别着急！这里有你需要的各种总结。月度总结、季度总结、年中总结、年终总结，当然一个种类都不能少。
