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汽车美容行业策划书
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黑鲨汽车美容旗舰店营销策划书班级：经贸系营销 093姓名：冯智莹学号：091213133策划时间:2011-11-42目录一、计划分析 二、行业介绍 三、行业剖析1、行业背景 2、行业分析 四、市场形式与公司战略分析（一）市场分析1、汽车美容业的市场现状 （二）发展战略分析1、目标客户和目标市场 2、战略目标 3、发展愿景 五、财务分析1、投融资分析 2、收入分析 3、每月固定费用（支出）分析 4、回报分析 六、营销策略（一）选址 （二）店面设计 （三）营销策略 七、总结 3黑鲨汽车美容旗舰店、、 计划分析汽车不仅仅是代步的工具，还是一个人地位身份的象征。就像人们买过房子之后先要装修一样，所以汽 车近几年最火的就是“汽 车美容”。本店主要为车主提供汽车装潢，清洁，吸尘，或利用高科技的美容 产品和技 术设备对汽车的内部和外部进行改装美容，贴膜等一系列服务。本店专门设计了管理层和业务操作层，管理层由总经理和财务人员组成，主要负责公司人员和财务管理；业务操作层由汽车美容技术人员组成，主要负责汽车美容系列业务操作。某汽车总监曾说过：“ 不可否 认的事实是，汽车美容行 业是一个拥有巨大市场活力的企业，在国内汽车 服务业日趋成熟的今天，被投资专家誉为 21 世纪中国的黄金产业绝非泛泛空谈。 ”由于近几年我国的轿车 使用量不断的上升，特别是国家给与购车的优惠政策，如降低购车税，免交养费等， 这都大大刺激了人们对轿车的购买，汽车逐 渐从奢侈品的角色转变为大众消费品，汽车产业在不断成熟的同时也带动了汽车后市场的迅猛发展。买车的人越来越多，但是懂得汽车知识却十分有限， 这就意味着汽车后市场的发展潜力是十分巨大的。汽车美容行业作为一个的新兴行业，更是有很大的发展空间。汽车美容行业本小利大，成本虽然投入低，但是回收快，在 发展中国家汽车数量较大，并且天气时常变 化，更加促 进了汽车美容 业的发展，而目前市 场上汽车美容店较少，专业、高效、实惠的汽车美容店更是 凤毛麟角。 、行业介绍本店以专业、高效、实惠的，全心全意 为客户服 务的思想，让您的车“行的方便”， “行的漂亮” ，“行的 闪耀” ；本店员工团结、 专业 、热情，努力成为一个汽车美容、修理、保养为一体的一站式服务，让您的爱车 魅力无限，闪亮无比；营造了一个舒适、和谐的工作氛围 ，让我们的生活更美好 ，让我们的客户更满意！4三、行业分析1、行背景业2009 年，中国成为世界上销售最大的汽车市场， 结束了由福特公司开始的生产。不仅如此，2009 年，中国的汽 车产量超过 了日本和美国数量，汽车工业产销总量分别达到 1379.1 万辆和 1364.48 万辆，同比增长 48.30%和 46.15%。2010 年，在国家一些的政策措施的积极作用下，我国汽车工业延续 2009 年发展态势，保持平稳较快的 发展。汽 车产销快速增长 ，市 场需求结构进一步优化，汽车工业产业结构调整加快。 2010 年，汽 车产销分 别为 1826.47 万辆和 1806.19万辆，同比增长 32.44%和 32.37%，保持了世界第一的。2011 年以来，我国汽车业 步伐放缓，汽 车市场整体 趋势向淡，但同 时销量也回归到了以前。2011 年 1 月至 5 月，汽 车产销分别为 777.97 万辆和 791.62 万辆，同比增长 3.19%和 4.06%。2006——2009 微型轿车销售量图表：汽车美容业在我国出现是在 90 年代初，近几年发展特快。这个行业的源头是国外产品的代理商，他们 以连锁的方式，在全国各地扩大了自己的市场，先从5大城市开始，逐步向中小城市发展，可以 说目前已遍及全国各地。有的代理商已将他们的连锁用户发到上千家，少的也有上百家。这个行业的出现使我国汽车服务业增添了新的一面，满足了这方面的需求，同 时为扩大就业提供了新的机会和市场。2、行业分析中国汽车行业突飞猛进，成为汽车市场服务业发展的坚定基石。如今，汽 车美容服务业被视为摇钱树，已 经成为房地产市场后最具有发展潜力的新兴行业。据分析，当前中国汽车美容服 务业销售份额将会达到 2800 亿元，前景非常好。汽车美容服务业吸引着竞争者不断加入。当然，随着汽 车行业的迅猛发展，国家政策也与之相辅相成，尤其近两年来，汽车保有量迅速提升，围绕二手车市场和汽车改装养律法规也在不断放宽界限。与此同时，中国汽车服务行业队伍迅速扩大，其人数已经上百万人，并且，高素 质。高学 历的人才也在陆续进入这一行业。发展中国家、发达国家、次发达国家的销量图表：目前的经营状况可作如下概括:首先是地域差别，比较富裕国家和经济发达的6城市，汽车美容业生意很好，效益可观;不够富裕的国家和经济欠发达的城市，这个行业生意一般，效益不佳。其次是经营者之间的差别， 满足消费者多样化需求的生意较好，单一的汽车服务生意不太好，有的只靠洗车勉强获得点利润。现象说明，汽车美容业跟人们的消费水平密集相关，同时必须针对现状选择经营策略。对待汽车美容服务，人们还有一个认识上的差距。在人们的心理没有形成汽车不美容不行的压力，所以汽车很脏、很破的 时候照样用。 这些对汽车美容业都会有不利影响。但是，这都是暂时的，随着人 们认识 的提高及经济的发展，这种情况肯定会改变。作为经营者首要是要提高自身的服务水平，用主观努力去争取用户。目前，由于行业上缺乏规范化管理，存在着一些问题:(1)从业人员专业 素质不高，服务不到位。现有从业人员基本上都是通过参加本公司组织的短期培训，学到一些如何使用该公司产品的知识。由于时间短，能学到的知识和技能很有限，所以造成专业素质不高的现象。（2） 服务面窄，吸引客 户的能力不足。在现有的汽车美容店中，单纯是汽车美容的占多数，能够对汽车进行从里到外全面保养的占少数。出现这种局面的原因主要是国外产品代理商侧重推销汽车美容护理产品的结果。许多人在进行培训时仅仅学到汽车美容方面的知识，对汽车怎样了解的很少，或根本没学过。（3）经营不够规范，缺乏必备的条件。有的店没有 进行专业、正 规的培训、没有专业的名牌产品、没有专业的设备工具、没有服 务质量的。甚至有的店用假冒伪劣产品，打着进口专用品的旗号骗客户。四、市场形式与公司战略发展分析（一）市场分析1、汽车美容业的市场现状随着私有车数量的逐渐增加
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