日前，市民卓女士在逛街时，被一美容院促销员拉进店里做免费一次面部护理体验活动。一开始，美容师在做脸部护理时很热情，但做完护理后，美容店工作人员就要求她支付80元的美容费，不付费不让走。A8i朵朵婚嫁网_结婚资讯门户|婚纱礼服|婚纱摄影|婚庆公司|蜜月旅行

　　消协工作人员接到投诉后，马上组织双方调解。美容院称，做美容是免费的，但所用的材料是要收费的。消协工作人员认为，即使如美容院所说，所使用的材料是收费的，但根据消费者权益保第八条的，消费者享有知悉其购买、使用或者接受的服务的真实情况的，经营户有义务说明。经过工作人员的耐心解说和有关法规的宣传，最终美容院同意退还了卓女士80元人民币。A8i朵朵婚嫁网_结婚资讯门户|婚纱礼服|婚纱摄影|婚庆公司|蜜月旅行