联系邮件：csddq@163.com 
免费洗脸还要交钱？ 不消费就不让出门这个美容院把顾客吓着了
21日，从事广告传媒工作的范女士向记者反映，她于20日下午在乐购三楼一家名为雪·美臣的美容中心里被强制收取美容费120元，可在做美容之前，美容师告诉她是免费的。
21日，范女士告诉记者，她于20日下午5点左右和朋友在乐购超市买东西。走到三楼超市出口时，一位女职员告诉她们，现在可以凭超市购物小票到美容院领取3袋护肤品。范女士和朋友便在女职员的带领下来到超市边上一家名为雪·美臣的美容院店内。该职员告诉记者，她们可以凭小票免费洗脸，并获得其中3项保养项目。经过范女士和朋友的同意后，两名店员分别把她们带进两间屋子。
据范女士介绍，一位店员把她带到屋子之后，把一个白色方形盒子模样的仪器放到她的腹部，然后用连接在方形盒子上的一个东西在她的脸上来回检测了几次之后，便开始在脸上涂抹护肤品。其间，有一位自称是店长的人过来推销过他们的产品，范女士以没带钱为由了。
屋内给范女士洗脸的店员共换了两盆水，还问范女士是不是学生，家庭住址之类的问题。“大约半个小时过去了，我问店员好了没有，她说马上就好。我心里有点不放心，想打个电话问问我朋友怎么样了，结果店员不准我打电话，说打电话会损坏仪器，仪器坏了是要赔偿的”。
就在范女士打算起身离开的时候，店员还是以起身会损坏仪器为由不准她离开。“她不准我走的同时，还让我购买他们的产品。我说没带钱，没想到店员说，产品已经给你用上了，消费了就要给钱”，范女士地对店员说，自己并没有同意使用产品，交钱，让店员把仪器拿开。可店员让范女士交钱购买产品，仪器也一直放在范女士身上。最后范女士怕损坏了仪器只能无奈给钱了事，但当时她身上没有带钱，店长便找到范女士的朋友，让她去给范女士取钱。
而在范女士的朋友孙女士那边，一位自称是湖南人的店员也以同样的方式让孙女士购买产品。“店员说，平时600元的产品现在只卖400元，很划算”，被孙女士之后，那人便向孙女士推荐他们的洗脸项目。最后孙女士以没带够钱为由，交了30元钱才了事。孙女士得以逃脱之后，那位自称店长的人便让孙女士给范女士取120元钱，同时拿出一张纸让她签了字。
“洗脸之前店员告诉我，洗完脸皮肤会由黄变白，结果花了120元钱皮肤也没有变白，今天晚上还开始起小红疙瘩了”，范女士指着脸上的小红疙瘩告诉记者，不给钱就不准出门，这样的待遇太了。
就在21日记者在超市出口进行暗访的时候，从店内出来的一位学生模样的市民告诉记者，她也是听店员说可以免费洗脸才进去的，没想到进去之后不消费就不准出门了，无奈之下只好给钱了事。
23日下午，记者来到乐购超市三楼见到了这家美容店的负责人马女士。当被问到此事是否真实存在时，马女士一再表示“顾客是”，即使顾客反映的不是事实自己也会赔偿相应损失。但当记者要求见当日为范女士和孙女士做美容的店员核实此事真实性时，马女士却一再。她告诉记者，由于店铺归属姐姐名
下，她只是代其管理，具体情况她还不知道，因此不知道是否存在消费者的行为。马女士表示，如果顾客不愿意，是不能收钱的，即使店员有强制顾客的行为，也不是美容院的“经营”，纯属个人行为。
记者联系上这家美容店所在的乐购超市相关负责人，招商经理刘先生告诉记者，雪·美臣并非自己招商进来的，由于自己刚到这里工作两个月，所以对雪·美臣的一些情况并不了解，而在此之前并没有接到过顾客对这家美容店的投诉。刘先生表示，雪·美臣是否存在消费者的行为，商场方面将会进行调查，如果真的存在，他们将终止与雪·美臣美容美体中心的合约。
