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创业吧_网易新闻
“创业，光有梦想还远远不够。”许多有志创业者都会听到这样一句忠告。确实，创业不仅需要一个看似美丽的项目，还需要完善的计划、精心安排资金、组建团队等。
为帮助您走出创业初期的误区，做出合理的预判和计划，《创业吧》将重现发生在泉州的创业故事，请创业导师为创业者带来优化创业计划书的办法，实现资金的合理流动，寻找合适的管理方法。
美容美体店，一个在许多人眼中既常见又被认为颇具利润的创业项目。然而，不少刚开业店铺在数月或两年内就关闭，是什么原因导致这一行业创业者走入困境？
陈三励，在两年前踏入美容美体行业，如今他的美容美体店已经有了200多位客户，业绩比创业初翻了一番。但在创业初期，因为定位不清、进货渠道不稳，他也曾面临资金流将断裂、客源流失的局面。
“创业初期为了收回投入，扩大消费群，定位是‘前店后院’，店面前卖产品，后面提供美容服务，没想到事与愿违，经营效果很不好。”原来，店面卖的是中低端产品，这些消费者一般不需要美容服务；美容消费者一般也不会购买店面的产品。“这样就无法培育稳定的客户，美容店两个收入来源脱节。再加上一次产品引进失败，数万元投入难回收，当时资金流险些连接不上。”
YBC创业导师林鑫山认为，对于绝大多数美容美体行业创业者来说，规模小、资金流紧张是创业初期最突出的特点；急于收回投入，定位不清晰，缺乏客户管理经验，产品进货渠道单一等是其短项。
“比如定位问题，中小规模的美容美体大多可辐射周边两公里范围，这样可瞄准社区消费群。”林鑫山说，定位为“社区店”，调查附近消费群体的需求，突出如面部保养等特色服务，可以在创业初期吸引和稳定一定数量的消费者。
在资金方面，美容美体行业创业时较大的投入在引进美容产品上，动辄数万或数十万元，“不花钱是一个原则”。林鑫山认为，引进产品要做到有迹可循，购买市场使用成熟的产品。这样一方面可进货渠道的稳定，更重要的是消费者使用产品的安全。
在做好以上两点的基础上，创业者就要开始进行客户档案的建设和管理。例如按美容意识、消费能力、消费频率的综合评价，将客户分为A、B、C等几个等级，并根据这些档案，对客户进行电话、上门回访，了解她们对消费、服务的需求，随后自身加以改进，这是一个美容美体店能够长久经营的关键。 （本报记者 王宇）
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