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美容遭“毁脸”可拿病历、凭证找消协
脸上火辣的疼 小魏：我前不久被一家美容院的人员拉去免费领产品，但进去之后说是做病毒检查，检查后他们说我脸上的问题很严重，要上药。于是，花了几百块钱上了药，但随后感到脸上火辣辣的疼。无奈只得再掏几千元上药，但效果却越来越差。
本报讯（华商晨报 华商响网记者赵威 韩丽娜 实习记者 孙笑天 实习生 郝雪）刚过户的二手房原来还有人在租住，能不能给房屋换锁赶租客出门？去影楼拍婚纱照，对表情和最终效果不满意，能不能要求影楼重拍？
在民族社区，近百名居民在活动室里等待。本报律师团队的桌椅一摆开，就有几名居民将三名律师围了起来。“你们这儿是提供免费咨询的吗？”65岁的刘女士握着杨继新律师的手说，“太好了，我老太太就一个人，遇到被侵权的事儿都不知道怎么办，你快帮我出出主意。”
见律师耐心地给刘女士答疑解惑，越来越多的社区居民聚拢过来，排着队，一边听，一边说。在一个小时的咨询活动中，本报消费律师团、辽宁安行律师事务所律师杨继新、金瑛、王威面对面地为40余名居民提供了法律咨询服务。
王大爷：我在铁西区相中了一套51平方米的二手房，找中介办理了房屋买卖手续，一周前刚刚更名过户，但这时才发现这套房子被原房主租出去了。
现在我买的房子我住不进去，也不知道租客住到什么时候。另外，我也找不到原房主。我有了房产证，是否有换锁？
本报消费律师团、辽宁安行律师事务所律师金瑛表示，在该案例中，王大爷要求承租人限期搬离。
二手房买受人应当在购房前充分了解要购买的房屋是否已经出租，如果出租，租赁期限是否快到期，避免影响自己的购房用途或投资计划。 做完美容后
脸上火辣的疼 小魏：我前不久被一家美容院的人员拉去免费领产品，但进去之后说是做病毒检查，检查后他们说我脸上的问题很严重，要上药。于是，花了几百块钱上了药，但随后感到脸上火辣辣的疼。无奈只得再掏几千元上药，但效果却越来越差。
一些美容院可能会售卖或自行生产不合标准、未经批准的产品，其功效和副作用未经临床验证。金瑛表示，小魏是因为使用了美容院的产品而导致“毁脸”，这是一起典型的消费案例。
她尽快到医院皮肤科就医，拿着医生开具的病历和她在美容院的消费凭证去找消协处理问题。如果这条渠道解决不了问题，小魏也可以去美容院，但这个流程非常繁琐，并且要在一年内，因为人身损害的案件的诉讼期为一年，超过一年将不能胜诉。 不满意婚纱照想退钱
应与商家协商 刘女士：我即将结婚，前不久进入一家影楼看婚纱照。去预订的时候，服务员让我看的客人和模特的相片特别好，服装也好，我就把钱交全了。
可等我去拍的时候选的衣服是旧的衣服，而且拍出来的效果我也不满意！影楼拍出的自己表情不自然，店家表示，表情改不了，这也并非影楼应该承担的责任。
对照片效果不满意，认为表情不自然，顾客是否可以追究影楼责任？对此，金瑛表示，刘女士的太过主观，即便到也要承担举证责任，但刘女士很难证明是影楼拍摄不专业不到位的原因，才导致了她的照片表情不够自然。此种情况刘女士可以要求重新拍摄， 但商家并不一定接受，刘女士与商家协商解决。
