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国外度蜜月手机重启不能用了
5月3日，刚刚经历了大喜的日子，吴先生就和妻子一起，开始了海外蜜月之旅。在日本，一场无忧无虑的旅程，让小两口玩得很尽兴，不过即将回国之际，妻子手机出现故障，让小两口开心不起来了。
5月8日晚9点，正在房间内玩微信的妻子，向吴先生抱怨“怎么又在让我输密码”。吴先生好奇，拿过手机查看，却发现手机居然自动重启了。接下来的画面，更让小两口惊讶，手机屏幕显示：“此iPhone已被锁定”。
“这意味着，手机里的照片、通讯录等信息，可能全部丢失泄露了。重新申请ID，也无法使用，手机变成了砖头，成了摆设。”吴先生说，爱人从事教育培训行业，手机内有大量学生家长信息，一旦丢失泄露，对爱人来讲，将是重大损失。
当天晚上，吴先生就拨打了苹果客服。吴先生称，向客服说明情况后，客服表示无法处理，需要更高级别的人员处理。“打了五六个越洋电线个多小时，最后告诉我拿和手机到实体店，提交到美国总部处理。”
“当时很，因为已经遗失了。另外花费的时间很长，最后找回来了，信息估计也全泄露了。”吴先生说，“我当时提出可以根据我的原始资料、手机信息、密保等证明，但对方说不行。”
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